济阳街道柳行社区：建强网格调解队伍 巧解婚恋家庭“烦心事”

济宁市任城区济阳街道柳行社区着力建强网格员调解队伍，充分发挥基层网格前沿哨点作用，将婚恋家庭矛盾化解在网格一线，用贴心服务守护万家和睦。

柳行社区打造专业化网格调解小分队，把婚恋家庭纠纷排查调处纳入网格员日常工作清单。这支扎根楼栋的网格员队伍，走家入户、深耕网格，依托日常巡查、入户走访，敏锐捕捉家庭情感矛盾苗头，第一时间上门介入，避免小事拖大。

调解中，网格员队伍坚持情理法并重。面对情绪对立的夫妻、家庭成员，网格员分头安抚情绪，耐心倾听双方心声，不偏不倚厘清矛盾根源。遇到疑难复杂纠纷，网格员及时上报，联动社区妇联、司法所协同处置，形成调解合力。

矛盾化解不是终点，网格员落实定期回访制度，持续跟进家庭情况，巩固调解成效。同时队伍常态化开展家庭美德、反家暴普法入户宣传，从源头减少婚恋家庭纠纷发生。下一步，柳行社区将持续加强网格员调解能力培训，锻造一支懂民情、善调解、有温度的网格队伍，以网格力量夯实基层治理根基，建设平安和谐社区。

（通讯员 初蕾）