聊城市市场监管局：一企一策精准赋能 优服提速助企发展

大众网记者 刘臣臣 通讯员 刘姝彤 聊城报道

近日，聊城市茌平区北控环境工程有限公司经办人孙先生专程来到聊城市市场监管局驻市政务服务中心窗口，送上印有“审批高效纾企困 服务担当践初心”的锦旗及感谢信，感谢窗口工作人员在业务办理过程中提供的专业高效、贴心精准服务。

此前，该企业因经营发展规划调整，急需办理企业变更业务，因涉及前置审批核验，整体流程耗时较长，企业面临发展业务“等不起”、审批流程“绕不开”的双重困境。

了解到企业的紧急诉求后，窗口工作人员立即启动“一企一策”精准服务机制，结合企业业务特点、审批难点和时间需求，量身定制专属办理方案，全程一对一跟进、点对点破题。在前置审批等待阶段，工作人员主动靠前，提前对企业变更材料进行全面预审，逐项耐心指导企业修改完善，避免因材料问题导致重复跑腿。前置审批核验手续完成后，窗口第一时间核对资料、启动审批，高效办结相关变更业务，最大程度压缩办理时限，切实解决企业燃眉之急。

一面锦旗是认可，更是激励；一次高效办结是缩影，更是常态。此次业务快速办结，是窗口常态化落实“一企一策”精准服务的生动实践。

为更好满足外资企业办事需求，窗口推行“一企一策”定制化服务，变被动审批为主动靠前，着力破解外资企业办事堵点难点。窗口以企业需求为核心，将“精准对接、按需施策、全程赋能”贯穿政务服务全过程，针对不同行业、不同规模企业的差异化需求，建立逐企问需、专人对接、专属方案的服务机制，落实提前介入、全程跟进、精准指导、快速办结等举措，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”转型升级，让服务既有审批速度，更有民生温度。

下一步，聊城市市场监管局驻厅窗口将持续深化“一企一策”精准服务模式，以更务实的工作作风、更精准的服务举措、更高效的审批效率，持续提升服务效能，全力护航企业健康稳步发展。