守护银发平安 传递金融温情 中国银行临沭支行走进养老院开展金融宣教活动

为深入践行金融为民初心，切实保障老年金融消费者合法权益，帮助老年群体跨越数字鸿沟、筑牢反诈防线，近日，中国银行临沭支行组织金融志愿服务队，走进临沭县金明寓养老院，开展“安全护老、智慧爱老”专场金融知识宣传活动，把贴心的金融服务、实用的反诈知识送到老年群体身边。

老年群体是金融服务的重点关怀对象，也是电信诈骗、非法集资等非法金融活动的易受害群体。结合养老院老年人的认知特点和金融需求，支行工作人员摒弃刻板枯燥的宣讲模式，以拉家常、讲故事、析案例的通俗方式开展宣教，让金融知识通俗易懂、入脑入心。

活动现场，工作人员围绕“安全护老”核心内容，聚焦老年人高频受骗场景，重点讲解冒充公检法、虚假养老投资、保健品诈骗、冒充亲属求助、社保卡异常诈骗等典型骗局。细致拆解不法分子的作案套路，耐心告知老年人“不轻信陌生来电、不透露银行卡密码、不随意点击陌生链接、不向陌生账户转账”的反诈四原则，手把手指导老人守护好自己的“养老钱”“救命钱”。同时，针对性普及非法集资的危害和识别方法，引导老年人自觉远离各类非法金融活动，树立理性的理财消费观念。

针对老年人普遍面临的数字金融使用难题，支行开展“智慧爱老”暖心科普。工作人员结合日常金融服务场景，讲解手机银行基础操作、线上缴费、余额查询等便民功能，耐心解答老人关于银行卡使用、个人信息保护、存款安全等疑问，助力老年人轻松适应智能化金融服务，切实跨越“数字鸿沟”。此外，工作人员还向养老院老人介绍了中行适老化服务举措，包括绿色通道、爱心窗口、上门服务等便民政策，让老年人全方位感受金融服务的温度与质感。

宣讲过程中，工作人员向老人们发放定制宣传资料，通过图文结合的形式，方便老人随时查看、加深记忆，并一对一倾听老人的金融困惑，逐一细致解答，现场氛围温馨融洽。

下一步，中国银行临沭支行将持续聚焦老年群体金融需求，常态化开展银发金融宣教活动，不断优化适老化服务举措、创新宣教形式、丰富服务内容，持续织密老年金融安全防护网，以专业金融力量守护“夕阳红”，赋能银发经济高质量发展，彰显国有大行的责任与担当。（通讯员 刘松泰）