“零报表”减负赋能！国网东营供电公司优质服务跑出民生“加速度”

“现在供电服务是越来越好了。工作人员经常上门巡检，不少小问题提前就解决了，很少出现突然停电的情况。”近日，东营市广饶县稻庄镇村民刘大爷对供电服务的变化感触颇深。这种从“被动抢修”到“主动消缺”的转变，正是国网东营供电公司推行“零报表”数字化改革的生动写照。

长期以来，稻庄供电所面临着报表种类繁杂、跨系统调取数据流程繁琐的痛点。一线员工往往耗费大量时间在手工汇总、反复校验台账上，导致用于研判线路设备运行状况的精力被挤占，不少用电隐患只能等到故障发生后才能处置。

为破解这一难题，今年以来，国网东营供电公司在稻庄供电所试点推行“零报表”数字化改革。依托“数据空间”平台，打通了营销采集、配网运维、设备管理等多系统间的数据壁垒，实现了业务数据的同源共享与动态更新。如今，设备台账、农灌用电、光伏监测等 20 类高频业务报表均由系统自动抓取、一键生成，线路设备运行状态实时可视，为隐患的提前研判提供了坚实的数据支撑。

数据的“多跑路”，换来了人员的“大解放”。随着“零报表”落地运行，供电员工从繁重的手工填报事务中解脱，将工作重心全面前移至隐患预防处置一线。借助平台实时监测数据，工作人员能够第一时间捕捉线路及设备异常信号。在春耕保电关键期，团队提前研判农灌线路负荷变化，开展前置巡检消缺；针对老旧小区及分布式光伏用户，常态化开展预防性用电检查，真正做到了“不等群众报修，主动排查化解风险”。

稻庄镇村民周先生家安装分布式光伏后深有体会，以往他想要了解发电运行情况，还得等工作人员整理完数据汇总归集才能查询到，如今可直接调取报表数据，查看设备状态并排查故障苗头，服务效率显著提升。

一张报表之变，映照为民初心。国网东营供电公司将持续深化数字化转型，稳步扩大“零报表”改革覆盖范围，充分发挥实时数据监测优势，进一步强化用电隐患的提前感知与前置处置能力，以数字赋能守护万家灯火，让群众用电的获得感、幸福感、安全感更加充实。

（大众新闻 侯文杰）