敬老爱老迎重阳 儒意洋洋守安康——中国太保产险山东分公司开展重阳节公益主题活动

岁岁重阳今又至，金融护航暖晚晴。为弘扬中华民族尊老敬老传统美德，聚焦银龄群体金融服务痛点难点，切实做好适老化金融服务，中国太保产险山东分公司充分发挥金融机构主体责任，创新升级“三心服务进社区”社企联动服务模式，深化与属地社区共建协作，面向银龄群体开展精准化、场景化金融消保宣教，切实筑牢银龄群体金融安全防护网。

2026 年 10 月 16 日，中国太保产险山东分公司依托金融教育示范基地开展“敬老爱老迎重阳 儒意洋洋守安康” 重阳节公益主题活动。公司联合辖区社区共邀约 20 位银龄代表走进公司金融教育基地，结合社区摸排的银龄金融服务诉求定制一整套适老化宣教活动方案，从活动环节设置、讲解话术、互动体验全部适配银龄群体认知习惯，把金融知识科普、风险警示教育与重阳民俗体验有机融合，将“省心、放心、安心”的三心服务送到长者身边，真正做到让消保宣教精准对接社区银龄群体真实需求。

本次活动聚焦银龄群体金融消保需求和客户服务，以“趣味园游会”为载体，设置基地实景参观、互动游戏科普、定制化风险路演、民俗手工体验四大板块，多维度面向到场 20 名社区长者开展金融消费者权益保护专题宣教，把金融消保知识、养老风险提示融入各个体验环节。

活动现场，讲解员带领长者们有序参观金融教育基地各功能展区。结合保险行业发展历程、历史保单实物陈列，用通俗易懂的语言，向长者们讲解“金融消费者八项基本权利”，科普正规保险产品辨别方式，引导老年消费者树立科学金融消费观念，懂得自身享有哪些金融权利、遇到权益受损该通过什么渠道维权。现场设置“金融消费者八大权利趣味大转盘”“线上互动答题闯关”两大互动体验项目。大转盘每一格对应一项金融消费者权利，长者转动转盘后，结合自身生活经历分享理解，讲解员同步补充案例解读，把抽象的消保条文转化为听得懂的生活常识。线上答题闯关题库围绕老年群体高频风险设置，涵盖养老诈骗识别、个人敏感信息保护、保险维权渠道、非法代理退保危害、“养老投资”

骗局识别等重点内容，长者们踊跃参与答题闯关，在游戏互动中补齐金融知识短板，记住风险识别要点，实现 “边玩边学，学懂学牢消保知识”。

重阳欢乐套圈环节，公司将养老反诈、金融消保知识点提炼为朗朗上口的通俗口诀，制作成可视化科普展板。展板上清晰列明常见养老骗局套路：“以房养老”陷阱、养老理财产品虚假宣传、冒充公检法电信诈骗、免费领礼品诱导投保等典型风险，长者们参与套圈游戏之余，驻足阅读展板内容，齐声诵读防骗口诀。

长者金融风险提示专属路演区是本次消保宣教的核心环节。工作人员结合近年多地高发侵害老年金融消费者权益典型案例，开展定制化专题宣讲。围绕老年群体容易踩坑的虚假养老投资、电信网络诈骗、非法代理退保等乱象，手把手教授识别技巧，现场同步发放适老化消保宣传折页，一对一接受老年群众咨询，现场解答保险理赔、保单查询、权益维护等实际问题，切实提升老年群体风险辨别能力和维权意识。

古法中药香囊 DIY 环节温情开展，现场准备艾草、丁香、薰衣草等香料材料包，长者们动手缝制重阳香囊，在手工体验、闲话家常的轻松氛围中，工作人员开展陪伴式消保科普，一对一进行风险提示，把金融守护融入民俗体验。一枚枚承载平安祝愿的香囊，既传承重阳传统文化，也传递金融机构守护银龄客户财产安全的初心。

近年来，中国太保产险山东分公司始终锚定老年群体金融安全与服务需求，持续推动金融消保宣教、适老化服务等公益资源下沉社区。本次活动是中国太保产险山东分公司 “三心服务进社区”社企联动模式的落地实践，在通过深度联动社区资源，精准对接银发群体金融安全与服务需求，以场景创新、形式创新、服务创新，打造适老化金融服务新范式，收获群众一致好评。

下一步，中国太保产险山东分公司将持续坚守金融为民、消保为民工作站位，持续深化与街道社区的共建协作，把社企联动宣教模式常态化推进。立足银龄客户的真实金融需求，持续深耕适老化金融消费者权益保护工作，不断丰富活动载体，拓宽公益宣教服务半径，持续开展更多接地气、有温度的银龄群体精准科普宣教活动。以更扎实的举措、更暖心的服务守护银发群体的“钱袋子”，将“省心、放心、安心”的三心服务切实送到百姓身边。