老人提大件行李乘车犯难，公交司机主动帮忙获赞

近日，在青岛城运控股公交集团市北巴士375路车厢内上演了暖心一幕。驾驶员周双在营运途中，看到一位六旬老人提着大件行李准备乘车，见老人行动不便、搬抬重物十分吃力，他主动起身下车帮忙，用细致的亲情化服务温暖了整个车厢乘客，也生动展现了城市里和谐融洽的驾乘关系。

据周双回忆，10月14日下午，他驾驶375路车由镇平一路发往青岛科技大学，17时左右行驶至中韩站时，远远就看到一位六旬老人提着沉甸甸的大件行李在站台候车。老人腿脚不便，独自搬着行李迈上公交台阶十分困难，周双立即规范停稳车辆、拉好手刹，起身下车帮老人把大件行李稳稳提上车，同时细心搀扶着老人的胳膊，引导他安全登上车厢。

见到驾驶员主动上前搭手，老人十分感动，连连向周双道谢：“我年纪大了腿脚不利索，这么重的行李自己根本搬不动，今天坐车真是多亏了你帮忙。”面对老人的感谢，周双连忙表示这只是举手之劳，等帮老人把行李安置在车厢平稳区域、确认他坐稳扶好之后，才返回驾驶室继续投入营运。整套贴心周到的举动，也让车厢里的其他乘客深受触动，大家纷纷为周双的暖心行为竖起大拇指。

十米车厢，是流动的城市文明窗口；一次伸手相助，是文明青岛最鲜活的生动注脚。在青岛，公交驾驶员的亲情化服务早已融入日常营运的每一处细节里。从一句贴心的乘车提醒、一次稳稳的搀扶，到主动帮提大件行李、耐心等候乘客坐稳再起步，这些看似平凡的举手之劳，持续传递着城市的民生温度，也让“搀迎帮扶”成为青岛公交最深入人心的文明名片。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）