市北巴士驾驶员接力相助，滞留迷路老人平安回家

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士有限公司第二分公司上演暖心一幕：30路驾驶员王崇杰与当班巴士管家张鹏携手相助，接力将一位迷路老人平安护送回家。

10月14日16点55分，王崇杰驾驶30路车返回胜利桥停车场时，发现一位老人始终坐在座位上没有下车。他立即上前询问老人的目的地，可老人神情茫然，完全说不清自己要去哪里。担心老人独自滞留发生意外，王崇杰第一时间联系了当班巴士管家张鹏。张鹏赶到现场后，一边轻声安抚老人的情绪，一边递上饮用水让老人缓神。可老人记忆模糊，始终说不出家庭住址和家属联系方式。

工作人员耐心陪着老人慢慢沟通，终于捕捉到老人反复念叨的“北岭”关键词，初步判断老人的目的地是北岭山森林公园站附近。随后张鹏在老人随身物品里找到一张写有家属电话的纸条，拨通后得知家属正在北岭附近焦急寻人。为了让老人尽快和家人团聚，两人搀扶老人登上后续的5路公交车，一路护送到北岭山森林公园站。

车辆到站时，等候多时的家属看到安然无恙的老人，紧紧握住驾驶员的手连声道谢。当天运营结束后，王崇杰特意确认老人已经平安到家，悬着的心才彻底放下。“每一位乘客的安全都是我们的牵挂，这是公交人应尽的责任。”面对家属的感谢，王崇杰的话语朴实又真诚。这场车厢里的暖心接力，不仅让迷路老人感受到了实打实的温暖，也生动展现了青岛公交一线从业者的责任与担当。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）