威海市环翠区鲸园街道：建好“等娃驿站”，擦亮文明实践暖心底色

威海市环翠区鲸园社区老旧小区集中、居住人口密集，毗邻实验中学、鲸园小学两所学校，是典型的学区型社区。放学时段，大量家长在校门口扎堆等候，占道聚集、缺少休憩场所，部分家长教育困惑多、陪读心理压力大等一系列现实问题，成为社区治理需要破解的民生痛点。依托省级文化书院试点建设优势，鲸园社区新时代文明实践站创新打造“等娃驿站”文明实践服务项目，把等候家长的“碎片化时间”转化为文明实践“服务窗口”，以微服务破解民生小难题，激活基层治理内生动力。

建好便民阵地，打造家门口等候港湾。驿站内免费配置休息座椅、直饮水、手机充电设备，备好避暑御寒应急物资，让接孩子放学的家长不必在校门口风吹日晒，能够就近歇脚等候，既有效改善校园周边拥堵杂乱现象，维护校园周边文明秩序，也为家长、邻里搭建起轻松交流的平台，把等候的空档变成邻里相识相知的契机，让便民服务有温度、有质感。

深耕暖心赋能，纾解家庭育儿焦虑。聚焦家长家庭教育困惑、心理压力疏导等现实需求，社区积极对接专业师资和机构，把文明实践公益服务嵌入驿站日常运行，定期邀请学校教师、心理咨询志愿者，开展家庭教育宣讲、亲子沟通课堂、青少年心理科普等公益讲座，现场答疑解惑，针对性疏导广大家长的陪读焦虑情绪。开设半公益身心疗愈主题活动，为高压陪读家长提供情绪舒缓服务。同时，社区挖掘辖区居民力量，组建“妈妈手工坊”文明实践志愿服务队伍，吸纳退休女性、全职妈妈参与，利用接娃等候的碎片化时间，常态化开展手工编织、创意布艺、非遗手作等公益体验课程。家长在等候间隙既能学习技能、放松身心，又能拓展社交圈子，实现等候打发时间、心理解压、技能提升一举多得。

盘活闲置资源，厚植社区互助温情。以“等娃驿站”为载体，社区延伸打造文明实践公益服务子品牌“鲸喜循环仓”，在新时代文明实践站设立闲置物资互换专区，面向辖区家庭、在校师生广泛征集校服、教辅书籍、文具教具等学区刚需物资。建立物资登记、保管、流转机制，对收集的助学物资分类整理，一部分供辖区居民按需互换取用，一部分筛选品相完好的物资，联合学校、志愿者定向捐赠给低保家庭、困境学生。通过物资循环流转，既减少资源浪费，又做实困难学子帮扶，构建起社区内部助学互助的良性体系。

“等娃驿站”把文明实践和群众真实需求紧密结合，有效破解以往社区服务内容单一、居民参与度不足的问题。今年以来，依托驿站及衍生项目累计开展各类文明实践活动60余场，群众活动参与人数提升30%，社区群众满意度从85%提升至95%。在项目带动下，居民主动参与社区治理的热情持续高涨，先后培育起8支新时代文明实践志愿服务队伍，开展各类文明实践志愿服务57场次，不断提升居民的幸福感、获得感。