淄博经开区齐鑫合著社区：阵地升级让服务“推门可及”

鲁中网记者 孙蕊 通讯员 陈晓艳

走进齐鑫合著党群服务中心，一眼望去通透开阔的大堂正是居民办事调解的社区客厅。褪去厚重的行政感，居民在这里话家常、提诉求，感受家门口的党群温度。成立一周年的齐鑫合著社区，对社区党群服务中心进行空间重塑、功能集成、服务提质，阵地焕新正让便民服务在家门口触手可及。

“坐在办公室都是问题，走到居民身边听到的才是心声。”齐鑫合著社区党支部书记姜丽丽说道，“我们社区都是新建小区，以年轻人为主，大部分都是上班族忙于生计，我们坐在这等，是等不来信息的。”

于是，社区推出了“齐鑫周周访”“书记来串门”“错峰夜访”等多项举措，根据居民的时间来收集社情民意，今年以来累计走访群众1600余人次，收集诉求100余条，真正做到了“进得了门、说得上话、交得了心”。

在一次次入户走访中，不少居民的现实难题被一一摸清。“社区不少宝妈都有求职的需求，但是因为要照顾孩子，不能全职在岗。于是我们成立了微创工坊，链接各类手工零活资源，让宝妈们在家门口灵活就业，兼顾顾家与增收。”姜丽丽介绍道。工坊就设在齐鑫合著党群服务中心内，小小的微创工坊，把就业岗位送到居民身边，用实实在在的增收服务，持续丰富党群阵地的民生内涵。

大排档扰民、小区内公区打扫不及时、假期家里小孩没人看、周围没有娱乐项目……一条条信息从居民口中收集上来，成为齐鑫合著党群服务中心优化服务的“清单台账”。社区以群众诉求为导向，联动网格员、物业，让困扰居民的烦心事有人听、有人管。假期托管、心理辅导、矛盾调解、城市书房、社区会客厅等便民服务持续落地，把群众的“问题清单”转化为“民生答卷”，让新社区凝聚起邻里同心的温暖力量。

“我们双职工，最担心的就是孩子放假，今年寒暑假社区都有托管服务，帮了我们大忙了。“有时候上班压力大，可以到社区预约心理辅导，真的方便。”“小区有啥问题和网格员说一声，一两天社区和物业就能给我们解决。”……越来越多的居民发现，看似遥远的党群服务中心正在悄然走进居民的日常生活。贴心服务落地见效，也收获了居民发自内心的点赞。

如今，社区党群服务中心的功能区正日渐完善。科普阵地、城市书房、托育教室……社区通过“公益+市场”模式，用社区空间换共建资源，用低偿服务反哺公益服务，用专业力量满足多元需求，助力党群服务长效运营。空间还是那些空间，用法却越来越贴近群众。