任城区深耕“高效办成一件事”改革，擦亮便民利企政务服务品牌

“现在开办企业、申报项目，依托‘一件事’集成联办，多项手续并联审批，材料一次提交、部门协同办理，办事时间大幅压缩，真切感受到了任城政务服务的速度和温度。”在济宁市任城区政务服务中心，前来办事的企业负责人为高效便捷的政务服务点赞。

近年来，济宁市任城区以“高效办成一件事”改革为总牵引，锚定政务服务标准化、集成化、智慧化、普惠化方向，持续健全政务服务体系，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、就近办、智办”迭代升级，通过营商环境持续优化、政务服务提质增效，探索形成政务服务集成改革“任城模式”，多项改革成果获国家、省、市肯定推广。

集成场景持续扩容，“一件事”改革落地见效。任城区持续深化“高效办成一件事”，创新打造“无柜台”智慧综合服务专区，申请材料平均精简60%、审批环节压减84%、办理时限缩短近70%。截至2026年上半年，上线121项“一件事”主题事项，其中国家、省级重点事项63项；机动车维修经营备案、教师资格认定、既有建筑改造审批、城市片区综合更新协同审批4项纳入省级改革试点。同步落地动物诊疗、新店开张等特色场景，推动更多事项并联审批、实现“零跑腿”。

数字赋能提速增效，智慧政务拓宽边界。以数字化转型为抓手，任城区推动政务服务由窗口办理向智能预审、就近智办转变。全区率先上线商事登记AI预审、智慧起名功能，智能预审覆盖率超70%，企业设立一次申报成功率提升40%，企业开办平均用时压缩至0.5个工作日。“商事登记AI智能预审”斩获全国数博会智慧政务示范成果；2项创新实践获评第九届政博会优化营商环境“人工智能+政务服务”典型案例。

织密基层服务网络，“1530政务服务圈”提档升级。积极探索让服务走出大厅，按照“1+15+N”建设思路，推动政务服务阵地、服务渠道、服务资源向基层延伸，打造越河等一批“一专多能”便民服务大厅。迭代升级“1530政务服务圈”，在重点商圈、商务楼宇、产业园区设立政务微厅36个，覆盖企业商户3650余家，将企业登记、社保缴纳、税务申报等23项高频涉企事项纳入“就近办”，变“企业找服务”为“服务找企业”，平均办事时长缩短30%。“数字政务进楼宇高频事项‘楼内办’”典型案例获评全国数博会智慧政务示范成果。

跨域通办深化拓展，办事体验持续提升。建立跨省通办、全省通办、全市“一地受理”常态化运行机制，与全国22个省份260个城市搭建通办协作网络，推行异地代收代办。组织开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，直面企业群众办事堵点难点。改革持续结出硕果。2025年，任城区获评省委省政府及市、区“高效办成一件事”工作先进集体，多项成果获评数字政务博览会、政博会全国典型案例。

下一步，任城区将锚定“城区主阵地、全省新标杆”政务服务建设目标，持续深化“高效办成一件事”改革，以数字化转型驱动政务服务系统性重塑，坚持项目化、清单化推进改革创新，持续丰富“一件事”特色场景，完善三级政务服务体系，构建泛在可及、智慧便捷、公平普惠的现代化政务服务体系，持续优化营商环境，不断提升企业群众办事获得感、满意度。

（通讯员 何海波）