社保服务进万家 惠民政策暖基层——环翠区社保中心开展线下集中宣传活动

为深入推进2026年“社保服务进万家”集中宣传月活动，切实打通社保惠民服务“最后一公里”，让社保政策走进群众、贴近民生、落地见效，近日，环翠区社保中心组织业务骨干深入基层一线，先后走进张村镇莱海社区、张村大集，开展社区网格宣传、集市便民宣讲系列活动，把精准、贴心的社保服务送到群众家门口。

社区网格深耕细作，精准服务零距离。

在张村镇莱海社区，工作人员依托社区网格服务阵地，面向辖区居民、网格工作人员开展面对面、接地气的社保政策宣讲。活动聚焦群众高频办理业务，重点围绕城乡居民养老保险参保缴费、养老待遇资格认证、社保卡激活及便民使用、社保关系异地转移、灵活就业人员参保、退休申报办理、社保反诈防骗知识等热点、焦点内容，用通俗易懂的白话解读专业政策，细致梳理办事流程、所需材料及注意事项。

针对居民现场提出的社保缴费、待遇申领、业务变更等各类疑问，工作人员逐一耐心细致解答，主动收集群众办事难点、堵点诉求。同时，手把手指导老年居民、灵活就业人员通过手机线上平台办理查询、认证、业务申办等操作，帮助群众熟练掌握掌上办事技能，真正实现“少跑腿、零跑腿”，让社保便民服务深度融入社区网格治理。

集市宣讲接地气，惠民政策入人心。

借助张村大集人流集中、辐射范围广的优势，工作人员在集市设立社保宣传咨询台，摆放宣传展板、发放政策明白纸、便民宣传手册，开展流动式宣传服务。面向赶集群众、个体工商户、新业态从业者，重点普及参保登记、社保缴费规范、业务申报流程、社保卡一卡通便民功能等基础业务知识。

同时，重点开展社保风险警示宣传，着重讲解违规代办社保、虚假补缴社保的风险及危害，揭露各类社保诈骗套路，引导广大群众树立正确的参保缴费观念，自觉远离非法代办机构和违规参保行为，切实守护好个人社保权益和养老“钱袋子”。现场氛围热烈，群众参与积极性高涨，切实实现了“赶一场大集、学一遍政策、解一堆难题”的宣传效果。

此次基层系列宣传活动，变“被动窗口接待”为“主动下沉服务”，有效提升了辖区群众对社保惠民政策的知晓率、普及率和获得感。下一步，环翠区社保中心将以“社保服务进万家”宣传月活动为契机，持续常态化开展进社区、进乡村、进集市、进商户宣传服务活动，不断优化服务模式、细化服务举措，精准对接群众多元化社保需求，以优质、高效、暖心的社保服务，切实把民生红利实实在在送到千家万户。

（通讯员 闫蕾）