风口财评｜手表不是“小天才”，孩子可能被孤立?

近日,“小天才手表封闭社交被质疑”登上微博热搜。有网友指出,小天才手表的社交平台不与外界互通兼容,戴其他品牌电话手表的孩子无法进入其社交圈；官方客服也回应,系统不支持直接添加其他品牌手表好友。对厂商而言,构建排他性社交壁垒,确实有助于巩固市场份额；但产品使用者主要是未成年人时,更应把社会责任和儿童权益放在商业利益之前。

社交属性是小天才手表在儿童群体中流行的重要“卖点”,而这一卖点又与家长看重的通话、定位等安全功能深度捆绑。孩子通过手表添加好友,获得好友数量、点赞、积分、排行榜等玩法。于是,“点赞50万的小天才手表账号能卖500元”等灰色产业链随之出现,还有商家提供破解服务,绕过家长设置的时长限制和应用封锁,让正常监管难以落地。这些问题固然要警惕,但与此次引发关注的“封闭社交”有所不同。账号交易、沉迷点赞、破解管控,主要在用户行为失范和监管不足；而封闭社交则是厂商主导的“出厂设定”,孩子和家长几乎没有选择空间。换言之,这是产品机制把儿童社交关系锁定在了单一品牌之内。

当然,平台社交对成人用户而言,或许只是使用习惯问题,但对未成年人而言,影响远不止“换个APP”那么简单。小天才长期占据儿童智能手表市场前列,当一个品牌在儿童社交场景中形成事实上的主导地位,“不买就加不上好友,甚至可能被孤立”的压力,不仅放大了儿童的社交焦虑,也引发了对消费选择权是否受到变相限制的质疑。

解决问题的出路,正在逐步清晰。强制性国家标准《儿童手表安全技术要求》将于2027年1月1日正式实施,明确要求儿童智能手表要支持不同品牌设备间交换电话号码和昵称,且该功能须处于家长管理端管控下。不过,这并不等于要求厂商全面开放聊天、动态、积分排名等深层社交功能,仍需在安全与用户黏性之间作出取舍。

总之,儿童产品不能只追求商业护城河,更不能把孩子的社交焦虑变成企业的利润来源。让儿童手表回归安全工具本位,才是行业健康发展的方向。

（大众新闻·风口财经评论员 王好）