任城区济阳街道龙行社区：网格连心解民忧，管道通畅邻里和

任城区济阳街道龙行社区深入践行新时代“枫桥经验”，以网格化治理为抓手，推动力量下沉、服务前移，组织网格员常态化开展矛盾纠纷排查化解，让居民的烦心事在网格内得到及时回应和妥善解决。

近日，龙行社区发生一起居民因下水管道老化问题产生的邻里纠纷。因单元楼管道锈蚀严重，多处渗漏，邻里之间互相观望，无人主动牵头解决。

网格员发现该情况后，逐户走访勘查，拍摄记录管道锈蚀及渗漏点位，详细了解各户实际困难与顾虑。在摸清底数的基础上，网格员结合现场影像资料向居民说明管道现状及潜在风险，并同步提供多家施工队报价供参考。同时建立“居民换管协调群”，引导居民公开讨论、自主协商。

经充分沟通，居民自行比价议价、确定分摊方案，最终选定施工单位并约定工期。施工当日，网格员全程协调停水及住户留人等事宜，工程完工后，逐户上门核查排水情况。并在群内公示施工前后对比照片，确保问题彻底解决。

下一步，社区将继续深耕网格化治理，在“精”字上下功夫、在“实”字上求成效，不断提升网格员发现问题、发动群众、解决问题的能力，让新时代“枫桥经验”在龙行社区落地生根、开花结果。

（通讯员 黄天齐）