轮椅乘客独自乘车犯难，青岛932路公交司机全程贴心护送获赞

近日，青岛城运城阳巴士932路驾驶员张继帅在营运途中，在靖城路明阳路站主动帮扶独自候车的轮椅特殊乘客，全程贴心照料，直至乘客在齐鲁医院站点与家属顺利对接，细致周到的服务收获乘客与车内市民一致好评。

当日张继帅执行营运任务，车辆平稳停靠靖城路明阳路站后， 发现站台上一位坐轮椅的乘客正准备独自乘车，行动十分不便。张继帅立即规范停稳车辆，起身下车协助乘客稳妥登车，将轮椅安置在车门旁安全区域并做好固定防护，避免行驶中发生滑动。行车途中他全程平稳控速，放缓起步、刹车与转弯节奏减少颠簸，时刻留意乘客状态确认无不适。

抵达齐鲁医院站点后，他再次小心协助乘客下车，确认家属顺利接应后才返回驾驶室继续营运。事后乘客专门通过服务热线致谢，称赞贴心举动让特殊群体出行少了诸多顾虑。

一直以来，城阳巴士一线驾驶员始终将特殊乘客出行需求放在心上，以一次次主动伸手的细节，把“城交天下，运载美好”的服务理念落到实处，让十米车厢持续流淌温暖的城市文明温度。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 戴婷婷）