商河农商银行：突出“快实精”，擦亮“百姓银行”品牌

立足秋收丰产、产业兴旺的关键节点，商河农商银行坚守支农支小初心，深耕普惠本源，聚焦农业产业链供应链金融需求，主动融入全县经济发展大局，持续擦亮“百姓银行”品牌。商河农商银行以网点为阵地、以网格为抓手、以脚步下沉服务、以金融赋能民生，围绕“快、实、精”三个字做文章，早部署、快行动、沉下去、对接准，切实打通金融服务乡村、服务实体的“最后一公里”，让金融活水在秋收秋种、商户经营、产业发展一线持续涌动。

突出“快”字

闪电服务直达田间地头，链式金融护航秋收秋种

秋收秋种时节，资金需求急、周转快。商河农商银行依托人缘地缘优势，提前梳理涉农金融服务清单，组织工作人员下沉乡镇村落、深入田间地头，用通俗易懂的方式宣讲农信惠民产品及金融政策，把“书面语”变成“家常话”，让农户听得懂、用得上。紧扣农业产业链供应链全链条发展需求，围绕农资供应、粮食种植、特色养殖、收购加工、仓储物流、市场销售等关键环节，梳理涉农经营主体清单，精准对接农户、农民合作社、家庭农场等主体金融需求，做到需求早摸排、服务早跟进、资金早到位。对秋收秋种期间有资金缺口的经营主体，现场记录、现场研判、现场反馈，能办理的立即办理，需补充材料的明确专人跟进，尽量减少农户往返跑腿。

借助移动金融终端现场办公，高效推广“农资购销贷”“秋粮收储贷”等产品，实现村民足不出村、快速获贷。客户经理深入村委、田间和农户家中，现场解答授信条件、办理流程、还款方式等问题，对符合条件的农户及时采集信息、办理授信，把“柜台服务”延伸到“田间服务”，把“群众跑腿”变为“数据跑路”。同时，该行结合行业清单、一对一走访等工作，对农户需求进行再梳理、再对接，努力做到“一次走访、综合服务”，让农户在秋收秋种关键时期感受到金融服务的速度和温度。今年以来，累计发放涉农贷款6250户，授信24.46亿元，让金融活水精准滴灌农业生产一线、赋能秋收秋种，为秋粮归仓、秋种下地提供有力金融支撑。

突出“实”字

网格深耕惠及小微商户，精准服务优化营商环境

商河农商银行以辖内个体工商户、小微经营者为服务重点，推行网格化精准营销，将普惠服务融入全县最优营商环境创建工作。该行结合网点辖区实际划分服务网格，明确走访责任人和对接范围，全员深入景区街区、临街商铺、农贸市场、餐饮商圈等重点区域，实行清单化走访、一对一对接，根据商户经营特点定制专属金融服务。走访中，工作人员详细了解商户经营状况、资金周转周期和融资需求，建立服务台账，做到“一户一档、一户一策”。对餐饮商户关注备货周转，对零售商户关注节庆进货，对农贸市场商户关注短周期资金需求，工作人员结合实际介绍适配产品，提升服务针对性。

通过移动外拓服务、实时响应融资需求，透明公示贷款利率、申办条件，切实破解小微商户融资难题，让商户对金融服务看得明白、办得放心。同时，该行注重提升服务响应效率，对商户提出的合理融资需求及时跟进、限时反馈，能现场解答的现场解答，需后续办理的明确对接人和办理时限，努力把普惠金融做深做实。该行还把走访服务与营商环境宣传结合起来，主动听取商户对金融服务的意见建议，持续改进服务方式，做到“走访一户、了解一片、服务一群”。截至目前，一对一对接18756户，授信8.12亿元，让市场主体切实体验到金融服务“看得见、找得到、办得快”的便利，以实实在在的网格服务助力全县营商环境提质升级。

突出“精”字

靶向对接赋能各类主体，链上提质畅通产业循环

商河农商银行细化客群分类、划定服务网格、落实专人对接，精准响应多元化金融需求。针对不同客群在消费、经营、安居等方面的差异化需求，工作人员通过上门走访、集中宣讲、线上沟通等方式，讲清产品特点、办理条件和优惠政策，提供综合化、便捷化金融服务，持续提升金融服务的覆盖面和适配性。

同时，聚焦农业产业化龙头企业、合作社、家庭农场、农产品加工流通企业等产业链核心及上下游主体，推行“一链一策、一企一策、一户一策”服务模式，通过电话沟通、线上对接、实地走访相结合的方式，提供差异化、精准化普惠金融服务，持续拓宽服务覆盖面、提升服务深度。对产业链上的农户、合作社、加工企业、流通商户等不同主体，该行注重从种植、收购、加工、销售等环节入手，摸清资金需求节点，努力做到金融服务跟着产业链走、跟着经营主体走。对核心企业上下游配套主体，加强信息互通和需求衔接，提升链式服务的协同性。

下一步，商河农商银行将继续坚守普惠金融主力军定位，深耕县域市场、做实小微服务、做优普惠产品。深耕细作农业产业链供应链金融服务，精准破解群众、商户、企业融资难题，以源源不断的金融活水助力农民增收、产业增效、乡村振兴，为地方经济高质量发展赋能聚力。

（大众新闻记者 胡羽 通讯员 李宪杨）