一道“加法题” 算出乳山温度

编者按：

为推动机关党建工作优化改造、提质增效，充分激发基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，威海市委市直机关工委特别推出“精致城市·红帆威海”系列专题，聚焦党建与业务融合、服务群众、攻坚克难等方面，深入挖掘市直机关各党组织先进事迹，搭建互学共进交流平台，激励广大党员干部干在实处、走在前列，在以高质量机关党建促进高质量发展中展现新担当新作为。现刊发部分部门单位做法，供互学互鉴。

□蔡君君

最近，到乳山市人民医院就诊的群众发现了些新变化：刷脸即可就诊，住院病历微信公众号申请就能邮寄到家，慢病患者在自助机上操作就可以直接医保报销，办理入院出院、费用查询、检验检查结果查看等手机全部搞定。这些变化源于医院对照电子病历系统应用水平五级标准，对HIS系统进行的全面升级。

HIS系统是医院信息化建设的核心内容，新系统改什么、怎么改？让群众就诊和医护人员使用更方便是升级的出发点和落脚点。9月30日，旧版HIS系统安全下线，新系统平稳运行，此次HIS系统升级工作的牵头负责人、党员吾慧瑛心里的一块大石头落了地。

吾慧瑛和信息科的党员干部向全院1200余名工作人员征集需求。500多条意见都来自临床一线，明确指向群众所需和工作便利。

需求收上来后，难题也摆在面前。HIS系统涉及52个系统功能模块和64个第三方接口，牵一发而动全身。旧系统数据庞杂、接口繁多，稍有不慎就可能影响医院正常运行。可医院不能关门，患者也不能等。

系统切换、数据迁移、接口调试……连续五个多月，吾慧瑛和信息科的党员干部几乎以院为家。新系统调试好后流程发生变化，吾慧瑛还面临着全院医护的培训重任，“除了开展集体培训、编制手册，个别辅导也是常事。哪位医护有时间，信息科的党员干部就去科室指导。”吾慧瑛。

听到个别“吐槽”，吾慧瑛对着500多条电子病历五级评定标准和“十八项核心制度”的59个质量指标考量，合理的立即采纳。

新系统运行以来，门诊患者平均就诊等候时间由之前的40分钟缩短至25分钟以内，门诊全流程平均耗时缩短约30%。

乳山市人民医院党员干部们多担一分责任，群众就能少跑一趟腿、少排一次队、少等一分钟。党员“多担一分”，群众就“多享一分”。在乳山，这从来不是一句口号。

乳山市住房保障公共服务中心住房保障科党员秦婷面对的是另一道难题。

9月下旬，在对公租房资格复核时，秦婷发现有一户承租家庭的情况有些“特殊”——申请人已经办理退休手续不再缴纳社保，按规定应当退出，可秦婷却犯了难。

“申请人的3年保障期还未到期，且退休后整个家庭收入更低，简单一退了之于情于理都说不过去。”秦婷没有急着操作，而是进一步了解情况后发现，申请人的妻子符合申请条件。

对照公租房管理相关政策，秦婷认为这套公租房的申请家庭整体没有发生变化，只是申请人由丈夫变成了妻子。可她深知，住房保障工作不能“同情心泛滥”，更不能用政策“一刀切”。

于是，秦婷在忙日常业务的间隙翻政策、查案例、打电话咨询上级部门，主动与其他区市部门请教处理办法。最终，经过反复咨询和比对，在政策允许范围内，秦婷为这个家庭变更了申请人，也保住了居住资格。

住房保障工作面对的往往是困难群众，秦婷和同事们给自己定了一条规矩：能一次办的不让群众跑两趟，能自己协调解决的不让群众犯难。

得知有位低保户因政策动态调整被取消保障资格情绪激动，秦婷主动上门走访，讲政策、听心声，耐心疏导，化解误解。秦婷用最“笨”也最真诚的办法，打通了党员服务群众的“最后一公里”。

乳山市住房保障公共服务中心党支部不断优化公租房、保障性租赁住房供给体系，去年为64户居民发放租赁补贴，完成34户公租房实物配租，同时大力推进“好房子”建设，助力群众从“住有所居”向“住有优居”跨越。

党员“多担一分”，群众就“多享一分”，已是乳山的共同行动准则。近年来，乳山市委市直机关工委深入开展党支部“创品牌、办实事、解难题、建新功”攻坚活动，深化“进驻式查帮一体”党建提升工程，对65家单位开展进驻检查，反馈问题1778条，着力形成“一单位一品牌、一支部一特色”党建工作格局，以实干担当绘就母爱圣地高质量发展崭新画卷。

多担一分，是党员的自觉；多享一分，是群众的获得。在乳山，这道“加法题”算出的不是数字，而是一座城市的温度。