济北街道龙海社区：倾听民声快速响应 为民解忧暖心服务

近日，济北街道龙海社区网格员在华鑫现代城业主微信群接到居民反映，小区供水管网检修恢复供水后，家中自来水出现异味、水质异常，影响日常居家用水。

接到反映后，社区第一时间安排网格员入户走访，与居民耐心沟通、了解诉求，并现场取水查看。经核实，水质异味系管网检修后，管道接口残留的泥沙、铁锈等沉积物未彻底冲刷所致。随后，社区牵头协调物业开展专项整改，对管网维修接口、阀门、接头等关键点位进行复查清理，并跟进整改进展。经系统冲洗和通水复检，水质恢复清澈，异味消除，赢得居民一致认可。

下一步，龙海社区将持续深化“线上听民声、线下解民忧”双向治理机制，靠前服务、一线处置，快速高效化解民生难题，不断提升居民获得感、幸福感与安全感。（通讯员 蒋文硕）