两百公里暖心奔赴 践行金融为民初心——农行泰山支行扎实推进“五篇大文章”落地见效

通讯员 叶强

为扎实推进金融“五篇大文章”落地生根，农行泰山支行坚持以客户为中心，聚焦群众急难愁盼，把优质金融服务送到客户身边，用实际行动彰显国有大行的责任与担当。

近日，支行接到客户王先生的求助。王先生急需取回车辆登记证书办理备案手续，但受异地业务办理限制，业务推进受阻，眼看办事时限临近，王先生十分焦急。了解到客户的难处后，支行分期中心叶强主任急客户之所急，第一时间梳理业务材料，决定跨城上门协助办理。清晨出发，驱车200余公里奔赴潍坊车管所。抵达现场后，叶强主任仔细逐项核对业务资料，主动对接办事窗口，按照流程规范高效提交材料，顺利完成车辆登记证书备案，高效办结全部业务，及时化解了王先生的燃眉之急。

“真没想到你们专门跑这么远帮我办事，解决了我的大难题，太感谢农行！”业务办结后，王先生十分感动，连连向工作人员道谢。两百公里的奔赴，不仅跑出了金融服务的速度，更传递出国有金融服务的暖心温度。

金融为民，步履不停。此次跨城上门服务，是农行泰山支行深耕金融“五篇大文章”，做实普惠民生服务的生动缩影。一直以来，支行不断延伸服务触角，跳出柜台局限，主动靠前服务，针对客户异地办事、行动不便等各类特殊场景，开辟便民服务通道，把贴心服务送到群众需要的地方。

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