递雨衣、搬轮椅，点滴善举温暖乘客出行路

公交车是城市流动的文明窗口，一件件小事，一份份善意，让十米车厢持续涌动温暖。近日，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司多名驾驶员在营运途中主动帮扶乘客，用贴心善举擦亮城市文明底色。

城阳巴士912路驾驶员杨立华驾车行至王家女姑站时，看到站台一名大叔和青年乘客没有携带雨具。他拿出车上备用的一次性雨衣，依次递到两人手中，轻声叮嘱：“别淋感冒，下车路上用。”一件小小的雨衣，挡住了突降的风雨，也把车厢里的暖心关怀送到了乘客手中。在杨立华看来，这只是顺手而为的小事，却让雨中候车的乘客真切感受到了公交服务的温度。

暖心场景接连在城阳巴士的十米车厢上演。城阳巴士941路驾驶员尹鹏行驶至汽车北站，看到两位老人推着轮椅准备乘车，他规范停稳车辆，主动上前帮忙将轮椅搬上车；抵达副站后，尹鹏再次起身，协助老人安全下车，细致周到的服务让行动不便的老人出行少了许多阻碍。

946路驾驶员叶勇同样用行动守护特殊乘客。车辆停靠项城路社区站，他主动帮扶坐轮椅的老人上车；待车辆抵达郑州路重庆南路站，又再次上前，护送老人安全下车。一连串贴心举动被车厢内乘客看在眼里，大家纷纷为他点赞。

一直以来，城阳巴士持续引导驾驶员立足岗位，用心观察乘客需求，主动为老弱病残孕等特殊群体提供帮扶，把服务做到乘客心坎上，让公交车成为传递爱心的移动驿站，这些朴素的举手之劳，汇聚成城市文明一道动人的风景线。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 韩亚涛）