八旬老人乘车不便，市北巴士司机暖心搀扶获赞！

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司362路线驾驶员陶林林在营运途中，主动等候、搀扶携带买菜小推车的八旬老人上下车，全程贴心陪护的暖心举动，得到了车厢内市民乘客的一致点赞。

车载监控完整记录下这暖心一幕：10月20日下午，陶林林驾驶362路公交车从石老人发往开封路停车场。17时33分，车辆行驶至人民路抚顺路公交车站，待乘客上下车完毕、车辆准备起步时，陶林林注意到一位拉着装满菜的小推车的八旬老人，正步履蹒跚地往站台赶来，行动十分不便。见此情景，陶林林立刻重新安全开门，停稳车辆，快步走到老人跟前，帮老人把沉甸甸的小推车提上车并稳妥安放好，随后将老人小心翼翼搀扶上车，协助老人在靠近车门的位置落座。安顿好后，陶林林还特意询问老人的下车站点，贴心叮嘱老人到站后不要着急起身，等车辆停稳后自己会过来扶她下车。

几分钟后，车辆行驶至小村庄车站，陶林林靠站停稳后，再次起身将老人安全扶至路边站台，又把买菜小推车稳稳递到老人身边。老人连连向陶林林道谢，车厢内的其他乘客也纷纷为他的暖心举动点赞。确认老人平安站稳、无安全隐患后，陶林林才放心返回驾驶室继续投入后续营运。

面对乘客的表扬与赞赏，陶林林表示，照顾好特需乘客是公交驾驶员的分内职责，相信每一位同事遇到这种情况都会伸出援手。后续他也将持续打磨服务细节，不断提升服务质量，为广大市民乘客提供更舒心的出行体验，主动弘扬爱老敬老精神，传递城市文明之风。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）