权威发布|菏泽市人社局：创新建立仲裁维权与就业帮扶衔接机制

10月21日，菏泽市劳动纠纷多元化解工作新闻发布会召开，会上，菏泽市人力资源社会保障局党组成员、副局长，三级调研员肖青海详围绕“仲裁 + 就业帮扶” 闭环服务，详细介绍了仲裁维权与就业帮扶衔接机制及面向就业困难当事人的配套服务。

肖青海说，劳动人事争议处理，案子办结不是终点，还需要关心劳动者下一步怎么生活。近年来，菏泽创新建立“仲裁+就业帮扶”闭环服务机制，推动仲裁案件从“案结事了”往“业安人和”上延伸，就是维权和找工作一起管。

合理建立帮扶点，就近提供就业服务

在充分调研的基础上，全市布局11处“仲裁+就业帮扶”服务站，直接嵌进“共富工坊”、“零工驿站”等基层就业载体，让仲裁服务和就业服务门挨门、事连事。今年以来，依托服务站点开展就业需求摸底20多次，发放维权和就业政策材料1.2万多份，覆盖劳动者1.4万多人次，基本做到调解仲裁机构所在地就业帮扶全覆盖。一句话，站点建在身边，服务送到手上。

办案就业同步抓，精准提供多元帮扶

在案件受理、调解、审理各个环节，我们都同步了解当事人目前有没有工作、想不想找工作。对就业困难、确有就业意愿的，主动引导到帮扶点，形成“发现—引导—对接—帮扶”工作链条。各帮扶点建立常态化岗位推送台账，主动对接本地用工企业，精准匹配求职需求。具体服务上，我们推出“三个三”：给帮扶对象提供三个以上岗位信息、三次职业指导、三类免费职业技能培训。今年以来，已为600多人次提供了“岗位信息+职业指导+技能培训”一站式服务，帮助化解就业难题300多件，确保帮扶及时跟上、真正落地。

常态化跟踪回访，持续稳固帮扶成果

建立跟踪回访机制，对已经推荐岗位、参加培训的当事人，进行定期回访，问问干得顺不顺、适不适应。效果不理想，就及时调整方案；再遇到困难，第一时间跟进，形成“帮扶—回访—调整—稳固”的工作闭环。目前，各就业帮扶服务站已成功帮助1000多人实现再就业，跟踪回访率100%，稳岗率保持在85%以上。调解仲裁服务链条延长了，劳动者维权时也能感受到人社服务的温度，实现了劳动者、企业和社会多方共赢。

下一步，我们将进一步完善“仲裁+就业帮扶”闭环服务机制，不断扩大就业帮扶覆盖面，优化就业岗位推送与职业技能培训衔接，提升帮扶精准度，为促进劳动关系和谐稳定作出新的更大贡献。我就回答这些，谢谢大家。

大众新闻·齐鲁壹点 尹婷