曹玉环：居民小事当家事 翠珍园里的“贴心人”

在乳山市滨海新区长江社区翠珍园小区，居民们遇事总爱先找楼长曹玉环。她扎根小区、贴心服务，把居民的急难愁盼当成自家事，用一桩桩实事温暖着邻里。

曹玉环这个楼长有点“特殊”，翠珍园小区一共 11 栋楼、80 户，她是小区唯一的楼长，哪家有问题反映，需要找她，邻里之间有点小矛盾也找她，一件件事情处理下来，她对各家各户的家长里短可谓是“门儿清”。在日常的管理中，她发现居民对于小区道路和路灯问题，反映较为集中。

长江社区翠珍园小区居民张桂梅说：“以前门口那个马路路况很不好，有时候走甚至会碰坏车辆，路面是个大问题。还有小区门口没有什么标识，晚上来了找不见这个小区，经常走错。”

解决居民的问题是楼长的工作方向，曹玉环将这一问题反映给社区。在社区的综合统筹下，去年，翠珍园小区的道路、照明条件得到了极大的改善，平整的水泥路直通单元门口，醒目灯箱矗立在小区入口处。

路平了、灯亮了，曹玉环却没闲下来。今年，小区要更换智能电表，面对居民户数零散、人员不常住的情况，她主动扛起责任，趁着下班、周末时间进行逐户走访，把政策给居民讲透，反复跟进提醒居民把材料准备妥当，为电表更换工作打好“提前量”。

“我觉得这个小区每年都有新气象，现在又安装智能电表，我觉得特别方便，以后就不用等着物业来查表再交钱了，自己在手机上就能交了。”长江社区翠珍园小区居民徐美茹说。

更换电表这类集中推进的工作，曹玉环要带头干，打扫小区卫生、修剪绿化带等小区管理的日常工作，她也要协调做好。曹玉环用责任与担当扛起了小区一家一户的冷暖，赢得了居民的信任，也凝聚起小区治理的合力。

长江社区翠珍园楼长曹玉环表示，小区现在邻里之间相处得特别融洽，自己会扛起这份责任，踏实做好每件小事，让每户业主都住得舒心，住得放心。

（乳山市融媒体中心记者 黄姝）