一场“新”味十足的技能比武在威海市临港区上演

10月21日，深秋的威海，寒意渐浓，一场属于新就业形态劳动者的技能比拼却热气腾腾。这场竞赛由威海市临港区总工会联合有关部门共同举办，30余名网约配送员、快递员们同台竞技、一展身手。

赛场上，扫码枪的“滴滴”声、计时器的提示音、裁判员的交流声交织在一起，让现场多了几分“实战”的紧张感。

这不是一场简单的“比快”，竞赛立足新业态岗位实际，坚持实战导向、突出实操实训，紧扣网约配送、快递投递工作全流程关键节点设置科目。

订单研判处理区，选手紧盯屏幕，快速核对地址、备注和时效要求；配送路线规划环节，指尖在操作界面上来回划动，力争在复杂路况中找出更优解；货品核对校验台前，一件件包裹被逐单清点、逐项确认，动作麻利却不失细致。安全规范配送、文明优质服务、突发情况处置等科目，则把“快”与“稳”、“效率”与“规范”放在同一把尺子上衡量。

“您好，您的包裹已到，请问现在方便签收吗？”在文明服务模拟环节，一名选手放慢语速，语气平和，手势自然。裁判员在一旁认真记录，不仅看流程是否完整，更看用语是否规范、态度是否热忱。突发情况处置区，面对“客户临时变更地址”“包裹出现破损”“小区门禁无法进入”等模拟场景，选手们沉着应对，一边安抚“客户”情绪，一边按规范流程沟通、上报、处置。

整场比赛，参赛选手精神抖擞、操作娴熟、沉着应战。比拼的是配送效率，较量的是操作规范、安全意识与服务质量。参赛职工赵伟建说：“平时觉得自己挺熟练，到了赛场上才发现，规范动作、服务用语、应急处置，每一项都有再提高的空间，非常感谢工会搭建的这个平台。”

一场竞赛，既是“练兵场”，也是“风向标”。“以赛促学、以赛提技，在比拼中展现职业风采、互学服务经验、锤炼业务本领。”威海临港区总工会相关负责人表示，这次竞赛是做实新就业形态劳动者关心关爱、推动行业提质增效的重要抓手，他们将以本次竞赛为契机，纵深推进“双学双提双创”活动，扎实做好竞赛成果转化，聚焦新业态劳动者技能提升、权益保障、暖心服务等重点任务，持续搭建技能比武、风采展示平台，畅通劳动者成长成才通道，努力把劳动竞赛打造成职工提技赋能的“练兵场”、行业健康规范发展的“助推器”。

大众新闻·齐鲁壹点 陈乃彰 通讯员 夏丽萍