广发银行东营西城支行开展“适老金融暖重阳 反诈锦囊护养老”金融知识宣传

岁岁重阳，久久情长。为弘扬敬老爱老传统美德，深耕老年客群金融服务，切实守护老年群体财产安全，10月17日，广发银行东营西城支行走进花苑里社区，开展“适老金融暖重阳，反诈锦囊护养老”主题金融宣教活动，以暖心适老服务、实用反诈知识，为社区老年居民送上重阳专属金融关怀。

活动现场，支行工作人员立足老年客户金融需求，重点宣讲该行适老化金融服务成果。详细介绍手机银行长辈模式、自助机具大字界面、线上业务语音播报、线下敬老绿色通道、延时服务、上门便民服务等暖心举措，手把手指导老年居民操作简易版手机银行，演示余额查询、生活缴费、定期管理等基础功能，帮助老年人轻松跨越“数字鸿沟”，畅享便捷、智能的现代化金融服务。

针对老年群体风险防范薄弱、养老诈骗高发的特点，工作人员精准开展反诈宣教，送上专属“养老反诈锦囊”。结合近期典型案例，深度拆解虚假养老投资、保健品返利、冒充亲属借款、代办养老补贴等高频骗局，细致讲解诈骗套路与识别技巧，普及“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈原则，提醒老年居民远离高息诱惑、拒绝陌生代办业务。

同时，工作人员通过发放宣传彩页、一对一答疑解惑的方式，耐心解答居民关于存款安全、理财产品适配、养老金融规划、权益维权等问题，引导老年人树立稳健理性的养老理财观念，守护好个人养老积蓄。

本次重阳主题宣传活动，既展示了该行温情、专业的适老金融服务风貌，又有效提升了老年群体的金融素养和风险抵御能力。下一步，广发银行东营西城支行将持续聚焦老年客群，常态化开展适老金融宣教与便民服务，用有温度的金融服务守护“银发幸福”，切实筑牢老年群体金融安全防线。