工行聊城分行成功上线润达水业“工银e缴费”项目

为拓宽民生服务场景，提升公共服务效率，工行聊城分行联合聊城润达水业有限公司，依托总行“工银e缴费”平台成功上线水费缴费项目。该项目于9月初正式运行，实现水费线上自主查询与缴纳、代扣协议签订与变更、批量代扣与自动对账等功能，打通银企数据直联通道，切实优化市民缴费体验，助力企业数字化转型。

精准对接需求，高效推进项目落地。该行统筹业务与科技部门，与聊城润达水业开展多轮需求调研与业务研讨，梳理业务流程与账务核算规则，明确系统对接、数据交互、对账清算等核心要求。依托“工银e缴费”统一平台搭建银企直联通道，实现水费账户信息实时查询与缴费、代扣协议签订与每日批量代扣、日终自动对账，保障资金流转安全高效。同时，采用短信签约模式，顺利完成原系统代扣用户向新平台的迁移，确保业务承接平稳有序。

深化技术攻坚，完善便民服务体系。项目团队聚焦民生缴费痛点，实现服务渠道全覆盖。居民可通过手机银行、网上银行、自助终端及柜面等渠道自主缴纳水费，也可签订代扣协议实现账户自动扣费。系统兼顾不同群体使用习惯，满足年轻客群线上便捷缴费需求，为中老年客户提供简单易用的办理路径，有效破解缴费渠道分散、操作繁琐等痛点，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

深耕场景赋能，实现多方价值共赢。该项目立足高频民生缴费场景，进一步拓宽“工银e缴费”本地服务覆盖面，巩固支付服务阵地，提升客户活跃度与资金留存水平，为交叉业务拓展创造良好条件；同时，助力水务企业提升资金归集效率，强化公共服务能力，进一步增强该行在公共服务领域的品牌影响力。

下一步，工行聊城分行将持续深化与民生企业的合作，拓展更多民生缴费场景，以金融科技赋能民生服务，为地方数字化建设贡献金融力量。（王绍亮）