鄄城农商银行移动服务打通民生金融"最后一公里"

一张小小的社保卡，一头连着社保惠民政策，一头牵着万千百姓冷暖，既是群众就医购药、领取养老补贴的民生凭证，也是普惠金融落地乡村的重要载体。为解决农村老人出行不便、到网点激活社保卡路途远、耗时长的现实难题，鄄城农商银行立足辖区实际，组织金融服务小队带着移动智慧柜员机深入各村，把银行柜台搬进村委会大院、搬到百姓家门口，用温情服务切实打通金融服务乡村的"最后一公里"。

每次入村服务前，该行工作人员都会主动与村"两委"对接，提前摸排村内高龄、独居、行动不便群众的实际需求，并依托村广播、微信群提前告知办理时间与地点。办理业务时，工作人员一边熟练操作移动柜员机，快速完成身份核验、卡片激活、密码设置，一边用本地家常话细致讲解社保卡的双重功能：看病就医如何刷卡结算、养老金补贴怎样支取、电子社保卡如何申领使用，手把手指导操作，让老年群众听得懂、记得住、用得上。

"以前去镇上银行来回要大半天，年纪大了出门实在不方便，没想到现在在家门口就把社保卡激活了，真是为我们老百姓办了实事。"刚办完业务的村民满心欢喜。对于卧病在床、腿脚不便无法到集中服务点的村民，工作人员带上移动设备上门入户，一对一完成信息核对、人脸识别和现场激活，整套流程高效办结。办理后还反复叮嘱客户妥善保管密码、社保卡不要转借他人，守护好养老"钱袋子"。

依托驻村激活社保卡的契机，该行工作人员还同步开展金融知识下乡，围绕近期农村高发的电信诈骗、养老诈骗，结合身边真实案例提醒乡亲们提高警惕，不轻信陌生电话、不泄露验证码、远离非法集资，筑牢乡村金融安全防线。村民在办理业务的同时，也增强了风险防范意识。

小小社保卡，承载大民生；浓浓农商情，温暖千万家。下一步，鄄城农商银行将持续常态化开展入村驻村便民服务，脚步不停、服务不止，以更接地气、更有温度的普惠金融赋能乡村振兴。

大众新闻·齐鲁壹点 王会广 通讯员 牛常乐