10月22日，青岛市市南区珠海路街道辛家庄社区“一老一小”综合服务中心的海尔智慧康养体验中心·适老化展馆正式对外开放，是海尔智慧康养全国首家社区适老化展馆。作为社区嵌入式养老服务的重要升级项目，该展馆将专业适老化产品、智慧康养设备与居家改造服务直接搬进居民生活圈，让老年人下楼即可体验一站式适老化服务，推动“不离社区、不离家门”的居家养老从理念落地为可感知的日常，让康养体验“下楼可及”、养老服务“居家可享”。

家门口的体验：把抽象服务变成可触摸的实景

开业当天，社区广场上不少居民早早到场。暖场文艺演出后，社区首先为辖区烈属、军属中的独居老人发放专属适老化服务卡，随后开讲的防跌倒科普讲座吸引了众多老年居民驻足参与，扶手安装高度、防滑地面铺设要点、跌倒自救技巧等实用内容，让在场老人纷纷跟着演示动作比划学习。一场反诈主题小品更是用生活化的场景普及防骗知识，72岁的社区居民蓝秀芬说：“在家门口就能学知识、看表演，记得牢、用得上。”

剪彩仪式后，居民分批走进展馆参观体验。智能看护设备能否联动子女手机、健康监测产品是否适配慢性病老人、居家适老化改造有没有相关政策……大家围着展品和讲解员接连提问。“以前这类产品只能去商场看，现在下楼走几步就能亲手试。”居民刘爱萍的话，道出了不少老人的共同感受。

不同于传统布局在商场、产业园区的康养展厅，该展馆直接设在社区党群服务中心核心区域，居民日常遛弯、买菜即可顺路参观体验，打破了传统养老服务“看不见、摸不着、体验难”的局限。展馆以“让老人在家门口老有所安”为宗旨，按照“看得见、摸得着、用得上”的思路设置四大功能专区，全面覆盖居家养老核心需求，让康养体验真正“下楼可及”。

适老化产品展示区集中陈列卫生间安全扶手、防滑地面材料、助行器具、适老照明、可调节家具等全品类居家改造产品，所有产品均开放现场触摸试用，居民可直观对比不同产品的材质、尺寸与安装方式，亲身验证实用性与舒适度。

智慧康养体验区全面展示海尔智慧康养系列智能设备，涵盖智能看护、健康监测、一键呼叫、智能睡眠等核心品类。居民可现场操作体验设备功能，直观了解智能技术在跌倒预警、远程看护、健康数据同步等方面的应用，帮助子女突破空间限制，远程守护老人居家安全。

适老化改造咨询区由海尔智慧康养专业团队坐班提供服务，结合老人家庭户型、身体状况与实际需求，出具针对性居家适老化改造方案，同步提供上门评估、方案设计、施工安装、售后维护全流程服务，帮助居民科学选择改造方案，降低居家改造试错成本。

康养服务对接区深度联动社区现有康养服务资源，提供助浴、助洁、上门照护、陪诊就医等专业康养服务的咨询与预约对接，直接打通服务供给端与居民需求端，让有需要的家庭在家门口就能对接专业服务资源，推动养老服务“居家可享”。

三方共建：创新嵌入式养老运营模式

该展馆是辛家庄社区与海尔智慧康养、青岛市市南区城市发展有限公司三方共建的成果，创新“专业技术+属地信任+国企背书”的协同运营模式。其中，海尔智慧康养提供全链条产品与技术支撑，输出经过市场验证的成熟适老化产品体系与康养服务标准；辛家庄社区提供阵地支持与覆盖全辖区的居民服务网络，精准对接老人真实需求；青岛市市南区城市发展有限公司作为区属国企，提供平台公信力与资源保障，规范项目运营。三方各展所长、协同发力，既保障了服务的专业度，又坚守了便民惠民的公益底色。

展馆采用“免费体验+资源对接”服务模式，康复师、改造服务商定期坐班提供咨询，同步探索辅具短期租赁服务，依托网格员、楼组长日常摸排建立的高龄、失能老人需求台账，打通“展厅体验—需求摸排—方案设计—施工落地”的全闭环服务链路，推动适老化服务从单次展示向长期落地延伸。

体系支撑：筑牢全龄友好民生底色

展馆所在的辛家庄社区“一老一小”综合服务中心，建筑面积1349.87平方米，主体建筑2024年10月正式改造投用，2026年作为市南区“一老一小”综合服务中心唯一试点纳入青岛市2026年市办实事。辛家庄社区作为市南区45处居家养老服务设施之一，养老服务工作基础好、老年友好型社区创建成果突出，市南区以打造青岛市“一老一小”综合服务中心标杆为目标，指导街道社区围绕中心服务功能、硬件设施等进行全方位提升。2026年以来，总体投入资金40余万元进行功能升级，打造为独具市南特色的“一老一小”综合服务体。该中心依托老旧小区改造契机建设，大幅压缩办公用房，将86%的空间用于群众服务，严格遵循“动静分离”原则，设置安心餐厅、老年大学、四点半课堂、康养健身等13大功能区，全域铺设无障碍设施，配套入口电动扶梯、第三卫生间、母婴室等全龄友好硬件。

近年来，社区创新“空间换服务、先尝后买、专业分工、五方联动”的长效运营机制，构建“基础兜底+品质提升”全链条服务体系。数据显示，社区“安心餐厅”日均助餐60人次，年度服务超2.19万人次；2026年上半年，累计开设各类公益课程216班次，服务居民5800余人次；社区慈善基金存量累计达13.82万元，专项帮扶困难老人与困境儿童，形成“公益引领、低偿补充、市场反哺”的良性循环。

辛家庄社区现有居民4963户、常住人口1.3万余人，老龄化程度较高。社区深耕“辛勤家园”党建品牌，形成“五辛五化”党建工作法，先后获评全省基层治理实验点优秀、山东省最美志愿服务社区等荣誉，治理经验多次被主流媒体宣传报道，入围2025-2026年全国示范性老年友好型社区创建名单。社区成立“银龄议事会”，组建10支银龄志愿队伍，引导低龄健康老人参与社区治理；常态化开展老少共学、节日同乐、邻里百家宴等主题活动，推动代际融合，营造全龄友好的社区氛围。

从抽象概念到下楼可及的康养体验，从“只可远观”到居家可享的养老服务，这座展馆把专业适老化服务变成了社区里看得见、摸得着、用得上的民生小事。接下来，市南区将进一步扩大辛家庄社区的示范效应，在全区范围内推广辛家庄经验，探索打造更多社区嵌入式服务综合体，推动更多智慧养老场景落地市南。辛家庄社区将持续围绕智慧赋能、阵地提质、服务扩容方向升级嵌入式服务，进一步优化沉浸式适老化展示场景，拓展服务内容，探索“共享奶奶”等代际互助模式。社区党委书记辛筱霞表示，养老服务最终要落到居民生活的细节里，专业的事交给专业的人，展馆开在社区，就是要让专业适老化服务离老人更近一点，把每一件民生小事做细做实，让老年人在熟悉的家园里安享晚年，也为城市社区嵌入式养老服务发展积累更多基层实践经验。