情暖莱商 爱在重阳——莱商银行临沂罗庄支行开展适老服务进社区活动

为持续推广莱商银行“诚易捷”服务品牌，充分展现莱商银行临沂罗庄支行适老化特色服务，进一步深化银社联动，提升支行在社区居民中的认可度与口碑，近日，莱商银行临沂罗庄支行联合美华物业，开展“情暖莱商，爱在重阳”社区主题服务活动。

活动现场暖意融融，支行工作人员现场研磨豆浆，为到场的老年居民送上一袋袋新鲜豆浆，用贴心小事传递金融温度。在便民服务的同时，工作人员向居民普及便民金融服务内容，讲解业务线上办理、便民缴费等便捷功能，让居民直观感受简单、高效的银行服务体验。依托支行适老化服务经验，工作人员重点面向老年群体开展金融知识宣教。通过发放宣传折页、剖析真实诈骗案例，用通俗易懂的语言讲解养老诈骗、电信诈骗等常见骗局，耐心解答老年人在银行卡使用、手机银行操作、资金保管方面的疑问，手把手指导老年客户掌握基础智能金融操作，切实解决老年人运用智能设备的难题，践行敬老助老的适老化服务理念。

本次活动搭建起银行与社区居民沟通的连心桥，将 “诚易捷”高效便民服务、常青暖心驿站适老化特色服务送到群众家门口。下一步，莱商银行临沂罗庄支行将持续深化与周边社区的常态化联动，把普惠金融、敬老服务、金融宣教有机结合，持续做实做细适老化金融服务，不断提升群众获得感，进一步扩大支行品牌影响力，提高居民对服务的认可度。（通讯员 任世溪）