车轮丈量责任，城阳巴士驾驶员暖心服务传温暖

近日，青岛城运城阳巴士的驾驶员们接连上演了一幕幕暖心故事。从白昼到深夜，从站台到路面，他们在十米车厢内外用朴实的行动诠释着职业担当，用一次次“举手之劳”汇聚成城市文明的暖流。

十月的青岛，秋意渐浓。10月15日，901路驾驶员耿首臣运营至福利中心站时，看到一位老大爷坐在路边石上准备起身乘车，他立刻拉好手刹下车搀扶，将老人安顿坐稳后才继续运营；十五分钟后老人到站，耿师傅再次起身，小心地将老人扶下车。一次停靠，两次起身，扶上扶下的方寸之间，是公交人对老年乘客最温柔的守护。

温暖不仅在车厢内延续，更延伸到了车轮之外。374路驾驶员任永亮行驶至厚城路时，发现一只大型麻包袋横亘路中央，过往车辆纷纷紧急避让。确认乘客安全后，他平稳停车，独自将沉重麻袋拖拽至路边安全区域，快速清除了路面“拦路虎”。那一刻，他守护的不只是一车乘客，更是整条道路的平安顺畅。

深夜的守候，更显城市温度。901路驾驶员刘方亮跑完当日末班车抵达罗家营停车场时，发现站台还有一位持爱心卡的老人在等候。得知老人深夜难觅出租车，他二话不说驾驶私家车将老人平安送到家门口。“举手之劳”四个字背后，是一位公交人对乘客超出职责范围的深情牵挂。

细微之处见真情。433路驾驶员康亮在太平庄车站停靠时，车厢内一位老人的李子袋不慎倾倒，果子散落过道和座椅缝隙。康亮稳妥驻车后蹲下身，将散落的李子一一捡拾装袋，并细心叮嘱老人乘车注意事项。这份细致并非偶然——此前就有常年乘车的老年乘客专程送来手写表扬信，称赞他“行车耐心、待人温和”。双向奔赴的认可，正是日常服务初心的最好注脚。

946路驾驶员吴绍波则将关爱投向了特殊群体。在黑龙江中路富裕路站点，他看到一名轮椅乘客准备乘车，立即平稳靠边，操作无障碍踏板协助乘客安全上车、妥善固定；抵达崔家沟站后再次操作设备帮扶下车。全程细致周到，让无障碍出行不再是一句口号。

从搀扶老人、清理路障，到深夜送归、捡拾李子、服务轮椅乘客，城阳巴士驾驶员们用一次次自觉的“额外付出”，让十米车厢成为流动的文明窗口。他们没有豪言壮语，却在每一程平凡的运营中，把“服务”二字写进了乘客心里。这，就是城市最温暖的底色。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 刘筱）