暖心帮扶显担当，城运温情伴旅途

细微善举暖人心，贴心服务显担当。10月9日，青岛城运城阳巴士916路驾驶员白雪峰在日常运营途中，以两次细致暖心的帮扶举动，真诚守护老年乘客出行，用实际行动诠释了城阳巴士人的责任与温度。

当日行车过程中，白雪峰驾驶车辆平稳停靠春阳路站台，发现一位老年乘客独自等候。老人不仅行动不便，还携带大量大件行李，上下车十分困难。见此情景，白雪峰立刻规范停稳车辆、拉紧手刹，主动快步下车，耐心协助老人搬抬大件行李，细心搀扶老人安全上车，并叮嘱老人坐稳扶好，全程细致又贴心。

车辆平稳行驶至三官庙车站，考虑到老人后续需要换乘其他公交线路，独自搬运行李极为不便。白雪峰再次主动起身，小心翼翼帮老人搬下所有行李，全程搀扶老人稳妥下车，指引换乘路线，守护老人安全完成换乘。

一趟平凡的公交线路，两次主动暖心相助，举手投足间尽显尊老敬老的美德。车厢虽小，温情无限，白雪峰始终坚守初心，把贴心服务融入运营每一处细节。城阳巴士全体驾驶员将持续践行温情服务理念，用心守护市民出行路，以点滴善举传递文明新风，擦亮城运便民暖心的服务名片。

（半岛全媒体记者 王洪智 通讯员 刘筱）