农行济南自贸区支行：厅堂微课堂开课 金融知识润民心

为切实提升群众金融风险防范意识，让金融知识宣传走深、走实、走心，农行济南自贸区支行依托厅堂服务场景，开设“十分钟金融小课堂”，利用客户等候碎片化时间，开展常态化金融科普宣讲。

日常营业期间，支行结合厅堂客流特点，适时开启便民微课堂。工作人员手持宣传折页，用通俗易懂的语言、贴近生活的真实案例，与厅堂等候客户开展面对面、零距离金融知识普及。宣讲内容紧贴群众日常，涵盖反诈防骗、假币识别、存款保险、高息陷阱等群众高频关注的金融知识。

宣讲过程中，工作人员结合老年客户高发受骗特点，重点拆解高息理财、积分兑换、刷单返利等常见诈骗套路，现场解答群众疑问。不少现场客户结合自身经历交流困惑，有客户表示，此前曾接触过股票荐股群、盈利晒单等营销信息，险些盲目投资、落入“杀猪盘”骗局，听完讲解后豁然开朗，有效认清了各类金融陷阱。

不同于集中宣讲，支行的“微课堂”内容灵活、贴合实际，全部取材于真实案例与日常风险场景，按需讲解、随问随答，让客户在等候办业务的间隙学有所获、学有所用。

小宣讲，大作用。下一步，农行济南自贸区支行将持续做优厅堂微课堂，丰富宣讲内容、把金融知识普及融入日常服务点滴，让金融科普更接地气、更入人心，持续提升群众金融风险防范能力，以常态化宣教守护群众财产安全。