鄄城农商银行什集支行全力护航秋冬农忙

金秋送爽，硕果飘香，十月正值秋收收尾、秋种筹备、商户换季经营的关键时期，辖区农户粮食变现、农资采购、小微商户备货周转等各类金融需求集中攀升。鄄城农商银行什集支行坚守服务本土、深耕三农的初心使命，立足秋冬季节金融服务特点，聚焦农业生产、小微经营、金融反诈、便民服务四大核心领域，下沉服务重心、细化服务举措，以有温度、接地气、高效率的普惠金融服务扎根乡镇一线，全力保障辖区农业生产有序推进、实体经济稳步发展，切实守护群众民生福祉。

秋收农忙时节，金融助农服务精准护航。为全力保障秋冬农业生产工作，该支行主动靠前、精准对接，组织工作人员深入田间地头、村组农户，常态化开展走访调研，实地摸排种植户、养殖户、涉农商户的生产经营现状，详细了解群众粮食售卖、秋种施肥、农机购置等资金需求，一对一推介专属涉农信贷、惠农储蓄金融产品。针对秋收期间群众现金存取频繁、转账业务集中、资金流转零散的特点，该支行优化厅堂服务模式，专门开设秋收便民服务窗口，高效办理现金存取、转账汇款、惠农补贴支取、定期储蓄等基础业务，大幅压缩群众等待时长。同时持续精简涉农贷款办理流程，提速审批放款效率，高效化解农户秋收收尾、秋冬备耕的资金难题，以源源不断的金融活水浇灌乡土沃土，为辖区农业稳产增收筑牢金融保障。

聚焦乡镇实体经济，精准赋能小微商户发展。秋冬换季是乡镇商铺、集市摊贩备货经营的高峰期，商户资金周转压力显著增加。针对辖区个体工商户、小微企业主的融资痛点与经营难题，该支行加大普惠小微金融扶持力度，实行客户经理分片包干走访制度，逐户摸排商铺经营情况与资金缺口，向经营主体重点推介利率优惠、流程简便、放款迅速的小微特色信贷产品，精准匹配商户秋冬备货、扩大经营、资金周转的融资需求。与此同时，该支行持续优化综合结算服务，积极推广手机银行、线上转账、聚合支付等数字化金融工具，帮助商户降低经营成本、提升资金收付效率，以便捷高效的全方位金融服务，激活乡镇小微经济发展活力。

筑牢金融安全防线，常态化开展秋冬反诈宣传。秋冬季节是电信网络诈骗、非法集资、养老诈骗等金融风险的高发期，农村居民、老年群体风险防范意识薄弱，易遭受不法侵害。为守护群众财产安全，该支行构建厅堂常态化宣传、户外集中宣讲的立体化科普格局，在营业网点常态化摆放反诈、反假货币、防范非法集资宣传物料，工作人员依托业务办理契机，结合辖区高发典型诈骗案例，向进店群众细致讲解冒充客服、养老投资、虚假理财、刷单返利等新型诈骗手段及防范技巧。同时借助乡镇集市人流量大、覆盖面广的优势，开展户外金融科普宣讲，用通俗易懂的方言白话，普及假币识别、安全转账、征信保护等金融知识，引导群众摒弃侥幸心理，远离非法金融活动，有效提升了辖区群众的金融风险识别能力和自我防护意识。

深耕暖心便民服务，擦亮本土农商服务品牌。扎根乡村、服务群众是该支行始终坚守的服务宗旨。针对乡村老年群体、留守群众不熟悉智能设备操作、线上业务办理困难等问题，该支行持续优化适老化、差异化便民服务，工作人员全程协助特殊客户办理各项业务，耐心指导客户操作手机银行、线上缴费、余额查询等基础功能。营业厅堂常态化提供免费饮水、休息等候、业务咨询、凭证打印等便民服务，以细致入微的暖心服务拉近与群众的距离。该支行始终坚持以客户为中心的服务理念，切实解决群众金融领域急难愁盼问题，用温情服务彰显本土金融机构的责任与担当。

时序更迭不停歇，金融服务无止境。下一步，该支行将持续立足乡镇本土发展实际，紧扣秋冬金融服务工作重点，持续深耕三农领域、赋能小微实体经济、普及金融安全知识、优化便民惠民服务，不断提升金融服务的精准度、覆盖面和群众满意度，以扎实的工作作风、优质的金融服务深耕乡土、助力民生，为辖区乡村振兴高质量发展注入持久金融动能。

大众新闻·齐鲁壹点 李可 通讯员 吴家正