济南莱芜：“窗口”搬到家门口 民警上门解民忧

想要办理身份证

对于平常人来说

可能很简单

去趟派出所

拍个照片就可以了

但是对于行动不便的群众

却艰难很多

遇到这样情况

不要慌

联系派出所户籍窗口

民警主动上门办理

北孝义派出所

“真是太感谢你们了，我们出门不方便，没想到你们直接上门来给老人办身份证！”老人家属连连道谢。

老人行动不便，长期依靠轮椅出行，无法亲自到派出所户籍窗口办理居民身份证。家属为此犯了难，了解到这一情况后，莱芜分局北孝义派出所户籍工作人员立即上门开展便民服务。

来到老人家中，工作人员蹲下身，细心调整拍摄角度，耐心引导老人摆正坐姿、整理仪容，顺利完成人像采集、信息核对等办证流程。整个过程贴心又高效，免去了老人奔波的辛苦。

此次上门办证服务

切实打通便民服务“最后一公里”

用暖心举措践行户籍服务为民初心

获得家属由衷认可与好评

和庄派出所

近日，莱芜分局和庄派出所户籍室接到辖区程女士求助，称其母亲身份证即将到期，其家人因身体残疾、行动不便，无法自行前往派出所办理身份证到期换领业务，现急需证件办理就医、社保等事宜，请求帮助。

了解情况后，和庄派出所户籍民辅警立即行动，与程女士约定好时间，于当日下午上门为其办理居民身份证照片采集工作。考虑到当事人身体条件特殊、坐姿受限，户籍民辅警与家属细心协作，为群众调整体位、整理仪容，反复调试角度与光线，顺利完成照片拍摄。临别时，老人的家属连声道谢。“太感谢你们，可帮我们大忙了！”

一张薄薄的证件，承载着沉甸甸的民生重量，一段走心的上门路，丈量着警民间的深情厚谊。

（平安莱芜）