东平县老湖镇：靶向培训为村级退役军人服务“强筋壮骨”

近日，东平县老湖镇退役军人服务站组织全镇71个行政村退役军人服务站站长及专干，开展村级退役军人服务保障业务专题培训。此次培训紧盯基层服务中的短板弱项，围绕优抚优待、走访慰问、退役军人服务“一件事”、优抚对象医疗保险补贴等重点工作精准施训，以学促干打通服务保障“最后一公里”。

培训采取“政策精讲+流程演示+台账实操”相结合的方式进行。在优抚优待和走访慰问环节，业务骨干结合老湖镇前期走访参战参试老兵等实际案例，逐项拆解常态化联系频率、慰问物资发放标准及记录规范，明确重点优抚对象“每季度至少联系一次、每半年至少入户一次”的硬性要求。针对退役军人服务“一件事”，培训重点提升联办效能：泰安市将退役报到、社保卡申领、基本医疗保险参保登记及关系转移接续等11个事项整合后，办理时间从100天压减至20天，提交材料从18份精简到9份，跑动次数从5次降到2次，要求村级专干准确引导、帮办代办，让返乡退役士兵“进一扇门、办一串事”。围绕优抚对象医疗保险补贴，培训详细讲解了参保缴费全额补贴、县域内医疗补助“一站式”结算以及医疗大额补贴“村受理、镇审核、县发放”的操作口径，确保专干能把政策讲清楚、把材料收齐全、把流程走顺畅。

培训同步对村级服务站规范化运行作出硬性部署。在阵地标识上，核查服务站牌匾悬挂情况，对名称不规范、悬挂位置不醒目的现场登记、限期整改，确保“挂牌即亮身份、进门即见服务”。在队伍保障上，明确每个村级服务站必须设置退役军人专干，原则上由村“两委”成员兼任或专职配备，做到事有人管、责有人担。在工具支撑上，统一印发村级退役军人服务站日常业务工作手册，围绕辖区概况、服务对象、岗位职责、服务流程、优抚标准、台账模板等核心内容，推动专干做到“政策一口清、流程一手熟”。

台账规范化是此次培训的实操重点。老湖镇在已完成71个行政村退役军人花名册全覆盖建档、采集基础信息1800余条的基础上，进一步系统规划村级重点台账体系，统一设置退役军人、现役军人、优抚对象等基础台账，同步完善光荣牌悬挂登记、就业创业需求、走访慰问记录、医疗补贴申领等专项台账，明确“一村一册、动态更新、账实相符”的管理要求，让村级服务站一本账“找得到人、对得上政策、经得起检验”。

老湖镇退役军人服务站负责人表示，下一步，将持续推行“定期轮训+跟班实操+督导回访”的闭环机制，把培训成果落到每一次走访、每一笔补贴、每一本台账上，以村级服务能力的整体跃升，托起辖区退役军人和优抚对象“稳稳的尊崇”。

（通讯员 孙向荣）