邹平台子警务融合区跨越百里为游子化解陈年矛盾

“我虽然是个邹平人，但从小在外地长大，对家乡的印象一度是模糊的。但这一次，是咱们邹平的人民警察让我第一次真切感受到了家乡的温暖，感受到了‘被人在乎、被人守护’的踏实感……”10月21日，邹平市公安局收到了一封感谢信，写信人是一位长期在济南工作的邹平籍群众。信中，她讲述了台子警务融合区民警不仅秉公执法，更跨越百里帮她化解20多年土地归属矛盾、解开心结的故事。

案件的背后，是解不开的“心结”

事情还要从2026年2月6日说起。当天上午，这位群众因一起陈年的土地纠纷，前往其码头镇的老家协商处理。期间，因沟通不畅与村民发生激烈争执并引发肢体冲突。事发后，她第一时间拨打了110。接警后，台子警务融合区民警迅速赶赴现场，规范处置、固定证据，依法依规办理了该起案件。

该治安案件的事实清楚、证据确实充分。然而，当事人的心结却并未打开，对处理结果仍心存疑虑。作为一名长期在外工作的游子，她认为引发冲突的根源是那块有争议的土地，返乡处理的事情没有解决，反而惹上了是非，她感到无助和气愤。

“如果就案办案，这起案件在我们这里可能就画了句号。但对老百姓来说，案子结了，事儿还没完。”台子派出所负责人王学飞敏锐地察觉到了这一点。

跨越百里，既送法理更送温情

本着“案结事了、事心双解”的原则，台子警务融合区没有停留在简单的程序办结上，融合区民警成峰、陈林等赶赴济南，主动上门找当事人面对面沟通。

在济南，民警像老乡、像朋友一样坐下来倾听她的委屈和诉求，耐心地给她讲法律条文、剖析同类案例，帮她算清“法理账”和“情理账”，并留下了联系方式，帮助其化解矛盾纠纷。

警源融治，拔掉“病根”方能换来心安

要想彻底解开心结，必须拔掉土地纠纷这个“病根”。了解情况后，台子融合区果断启动“警源融治”与“柳岸春风”调解机制，在码头镇党委政府的推动下，联合公安、村委会等多方力量，针对这起土地纠纷开展联合攻坚。调解过程中，民警和镇村干部实地勘查、查阅历史底账，从政策、法理、乡情多个角度寻找突破口。

从案件发生到纠纷化解，九个月的时间里，民警成峰先后与当事人电话、微信沟通22次，解答当事人的疑问、沟通土地纠纷的进展，一次次不厌其烦的释法说理，让当事人原本冰冷、抵触的态度逐渐融化。

经过持续不断的跟进协调，10月14日上午，好消息传来：在多方共同努力下，这起纠缠多年的土地问题终于协调解决！当成峰警官把这个消息通过电话告诉当事人时，电话那头沉默了许久，随后传来一声长叹：“压在心头多年的大石头，终于落地了。”

一封感谢信，道出警民鱼水深情

从对案件处理结果的不满，到满心感激地寄来表扬信；从心头充满怨气，到感叹“家乡的温暖”。这巨大转变的背后，是台子警务融合区深耕“主动警务”、践行“预防警务”的生动缩影。

正如当事人在信中所写：“他们认真负责、公平公正、不偏袒、不徇私，让我深深感受到了法律的公正和人民警察为人民的担当。”

法律是刚性的，但执法是有温度的。近年来，台子警务融合区始终坚持以人民为中心，将“柳岸春风”调解品牌融入日常接处警与案件办理中。他们不满足于做简单的“裁决者”，而是努力做群众心结的“解铃人”。从案头到田间，从线下到线上，从调解纠纷到帮扶解困，民警辅警们用实际行动诠释着“人民公安为人民”的铮铮誓言，让每一次执法办案，都成为一次温暖民心的生动实践。