山东大学齐鲁医院德州医院便民服务再升级，医院门诊部官方微信公众号正式上线

大众网记者 毛冬琛 通讯员 李梦娇 德州报道

为持续优化群众就医体验，畅通医患沟通渠道，“山东大学齐鲁医院德州医院门诊部”官方微信公众号正式上线。公众号作为门诊对外发布信息、公示政策、提供便民服务的全新窗口，将立足患者就医的实际需求，推送权威、及时、清晰的门诊信息，助力患者便捷就诊。

新上线的门诊部公众号围绕患者就医全流程，突出信息权威、更新及时、便民实用的特点，核心服务覆盖就诊各个环节：

1、及时推送门诊动态，就医信息提前掌握

第一时间发布门诊相关通知，包括节假日开停诊安排、临时诊疗调整、门诊服务变动、健康科普、便民新举措等内容。大家足不出户就能了解门诊最新情况，合理规划就诊时间，避免跑空。

2、定期公示医师排班，一键挂号少走弯路

公众号每周更新各科医生、知名专家出诊排班。遇到专家调班、临时停诊、新增出诊等变化时，及时发布更正通知。公众号底部设置便民服务目录，关注公众号后即可直接跳转完成线上挂号。患者可结合自身病情和时间选择医师，提升就诊预约效率。

3、发布就诊流程指南，便民服务持续优化

公众号还将推送门诊流程调整、科室布局变动、就医指南更新、新增便民服务等内容。挂号、就诊、检查、缴费、取药全流程指引清晰呈现，及时公布流程简化相关举措，方便患者熟悉就诊环节，减少来回跑腿，节省就诊时间。

下一步，门诊部将用好这一线上服务平台，持续完善公众号功能，丰富推送内容，提高信息更新频次。坚持“以患者为中心”，依托信息化手段细化服务举措，持续推进门诊服务提质增效，用心做好便民服务，为广大市民提供专业、高效、暖心的医疗服务。

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