无棣县：立体宣传助推“高效办成一件事”改革

近年来，无棣县政务服务中心坚持改革推进与宣传引导双向发力，构建全方位、多层次、立体化宣传格局，精准解读改革政策、普及办事流程、展示服务成效，让便民改革举措家喻户晓、落地见效。

聚焦政策落地，打造精准化宣传矩阵。该中心立足企业群众办事需求，摒弃单一宣传模式，整合线上线下宣传资源，全方位解读“高效办成一件事”、跨域通办、免证申办、并联审批等核心改革举措。线上依托山东政务服务网、官方新媒体平台，推送改革政策解读、办事指南等内容，细化企业开办、项目审批、民生服务等高频场景办事流程，让群众足不出户就能看懂政策、摸清流程、便捷办事。线下依托政务服务大厅、各镇街便民服务中心，通过公示展板、宣传手册、现场讲解等方式，全方位展示全科受理、集成服务、闭环审批服务模式，让改革红利直观可感。

聚焦服务提质，开展沉浸式场景宣传。结合政务服务日常工作，该中心将宣传融入服务全过程，依托帮办代办团队，在窗口服务、上门走访、企业帮扶过程中，面对面宣讲改革新举措。针对工业项目联合评审、企业开办一日办结、民生事项立等可取等特色服务，精准推送专属办事方案，详解材料精简、时限压缩、全程帮办等便民优势。同时常态化开展改革“回头看”，结合群众反馈优化宣传内容，精准破解群众办事看不懂、不会办、跑多次等痛点问题。

聚焦实效惠民，强化立体化成果传播。依托全域宣传体系，该中心全方位展现改革丰硕成果，目前全县政务服务办理环节压缩73%、材料压减70%、时限压减62%，54个“一件事”主题套餐实现集成办理，568项事项实现“免证办”，跨域通办、云上勘验等创新举措全面落地。通过宣传典型办事案例、便民服务亮点、企业群众真实反馈，生动传递政务服务温度，切实提升群众知晓率、使用率和满意度。

（大众新闻·鲁中晨报通讯员 陈晓嫚）