乳山农商银行 “金融下乡”推动普惠金融更普及

乳山农商银行常态化组织“乳雁”红马甲志愿服务队深入乡村田间地头、社区广场集市、企业生产车间、校园课堂等，开展全覆盖、立体化、多层次的金融知识普及与便民服务行动，打通金融惠民、金融宣教、风险防控“最后一公里”，今年以来，共拦截非法金融活动案件60余起，成功挽回损失200万余元，相关做法得到乳山市委书记、市长的批示。防范非法集资的有关经验做法被山东省委社会工作部推荐，收到威海市打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议办公室表扬信4封，“乳雁”志愿服务队获评威海市“志愿服务突出贡献单位”，成为区域基层金融治理、平安金融建设、普惠便民服务的标杆品牌。

下乡讲政策，筑牢全民金融认知基石。以“金融知识进万家”常态化主题活动为重要抓手，坚持宣传跟着群众走、服务贴着基层干，持续开展常态化、全覆盖的金融下乡宣讲行动。聚焦广大农户、个体商户、城乡居民等群体的金融知识薄弱点与日常需求点，精准推送适配性强、实用性高的金融内容，系统普及惠农助企金融政策、个人征信维护常识、人民币真伪识别技巧、电信网络诈骗防范要点、非法集资整治要求等核心金融知识。同时，现场细致讲解各类惠农信贷产品、便民结算服务、线上金融功能，让群众懂政策、会使用、能受益。宣讲过程摒弃生硬说教，采用乡土化语言、真实化案例、面对面答疑的方式，有效破除农村金融信息壁垒，疏通金融政策、金融知识直达千家万户的传播渠道，引导群众树立理性消费、合规用信、安全理财的金融观念。累计服务群众15万余人次，全面提升群众金融获得感、幸福感、安全感，多次收到群众送来的感谢锦旗。

课堂授知识，分层赋能提升全民金融素养。为精准适配不同年龄段、不同职业群体的差异化金融需求，破解以往宣传同质化、覆盖面窄、针对性弱的问题，该行创新打造流动金融课堂特色宣教品牌，主动前移宣传阵地，将宣讲现场搬进社区活动室、校园教室、企业生产车间。针对青少年、企业职工、社区居民、普通村民等不同群体特点，推行分众化、场景化、精准化宣讲模式。面向在校学生重点普及校园贷、套路贷、虚假返利诈骗风险；面向企业员工重点讲解征信保护、资金安全、合法投融资知识；面向村居群众重点普及惠农金融、反诈防非、日常用卡安全知识。通过精准匹配受众需求、定制宣讲内容，全方位补齐各类群体金融知识短板，持续提升群众金融认知能力、风险辨别能力和金融工具运用能力，构建全民懂金融、守安全、防风险的良好格局。

夜校暖民心，精准守护老年群体养老钱。针对农村老年群体金融知识匮乏、风险识别能力弱、智能操作不熟练、易受养老诈骗侵害等突出问题，该行依托乡村夜间闲暇时段，常态化开设乡村金融夜校，把便民宣教、暖心服务送到村民家门口。宣讲重点聚焦老年群体高发的养老投资骗局、高额返利陷阱、冒充亲友诈骗、银行卡盗刷等风险场景，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路、普及防范技巧。同时，志愿者通过手把手教学、一对一指导、面对面答疑的方式，耐心帮助老年人熟悉手机银行、线上缴费、账户查询等基础智能操作，助力老年群体跨越“数字鸿沟”。常态化提醒老年人坚决抵制“高息回报、保本稳赚”的虚假理财诱惑，守护好个人“养老钱”“保命钱”。

（通讯员 于正楣 马溶鸿）