微山县张楼镇：温情窗口暖民心，高效办事获点赞

近年来，为破解群众办事环节繁琐、多头跑、多次跑等问题，微山县张楼镇梳理整合政务业务流程，推行一窗综合受理模式，实现同一窗口集成受理多项业务咨询、事项办理。依托政务服务平台、移动端办事渠道，推动线上线下服务深度融合，让数据多跑路、群众少跑腿，持续压缩事项办理时限，不断提升政务服务便利度。

“我不太熟悉申报流程，不知道该怎么提交材料，麻烦你帮我看看。”面对办事群众的求助，窗口工作人员紧扣“高效办成一件事”工作要求，逐项指导、仔细核对，协助群众整理材料、完成线上申报。顺利拿到营业执照后，办事群众对窗口细致周到的服务连连称赞。

张楼镇坚持笑脸相迎、耐心答疑、细心办件，把暖心服务融入每一次业务办理，用专业、细致的服务回应群众需求，打造暖心民心服务。

（通讯员 种冰 朱萧）