泰安农行东平州城支行：耐心清点硬币 做实便民暖心服务

通讯员 张国志

近日，有客户带着一大堆硬币来到农行州城支行办理兑换。硬币数量多，又比较零散，机器很难直接处理。

接到业务后，网点工作人员便坐下来手工清点，一枚枚分拣、分类，再整理卷装。反复点数核对，过程琐碎又费时间，但工作人员没有敷衍，耐着性子一点点梳理，保证每一笔数目准确。

忙活一阵之后，顺利完成了全部硬币的清点和兑换，帮客户解决了零钱不好处置的难题。客户对网点不嫌麻烦、踏实办事的服务表示认可。

零钱兑换看着是小事，却是不少群众实实在在的需求。农行州城支行立足基层网点，不轻视这类琐碎业务，把便民服务落到实处。今后也会继续站在客户角度，用心做好每一笔日常业务，用实实在在的行动，把有温度的金融服务带给当地群众。

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