适老金融暖重阳 反诈锦囊护养老

为深入落实分行消费者权益保护金融教育集中宣传工作部署，扎实推进“适老金融暖重阳 反诈锦囊护养老”主题宣传活动开展，2026年10月16日，广发银行济南分行人力资源部联合分行营业部，依托网点厅堂主阵地，在营业大厅及网点周边开展敬老反诈专项金融知识宣传活动。

本次活动充分发挥网点厅堂宣传优势，在厅堂醒目位置悬挂主题宣传横幅，在咨询台、填单区、等候区摆放大字版养老反诈、消保权益宣传折页，LED 屏滚动播放养老诈骗警示短视频。工作人员结合老年客群业务办理场景，向前来办理存取款、社保卡、转账业务的老年客户开展 “一对一” 风险提示，重点讲解 “以房养老”“养老投资返利”“冒充公检法”“保健品捆绑理财” 等高发养老骗局典型特征，宣讲金融消费者八项权益、存款保险、个人信息保护、陌生转账核实等实用知识，送上反诈锦囊，提醒老年朋友做到不轻信、不透露、不随意转账。本次厅堂专项宣传活动累计触达到店客户50余人。

同时，宣传小组走出网点，在周边沿街向过往老年群众发放宣传资料，现场答疑解惑，用通俗语言拆解诈骗套路，引导大家提高风险警惕。活动兼顾消保宣教与适老化暖心服务，把金融反诈知识嵌入日常服务流程，让老年客户在办理业务的同时接受风险教育。

此次网点宣教活动，有效夯实了厅堂消保服务基础，切实提升了到店客户的网络金融风险防范意识和自我维权能力，进一步优化了网点金融消费服务环境，真正实现金融消保知识零距离普及、金融风险隐患源头防控，切实守护金融消费者合法权益。

（通讯员   刘云）