该给工作群“做减法”了

当前，工作群已成为不少职场人沟通工作的主要方式。尤其在一些项目制和服务性岗位，一事一群、一客户一群、临时拉群……成了很多企业的默认做法。然而，无上限的工作群也带来了无止境的工作量，让职场人心力交瘁。

过去是接不完的电话，现在是回复不完的群消息。人们一方面离不开工作群，可另一方面忍受着工作群的骚扰。这是一种纠结，更是一种无奈。

很多打工人都曾深受工作群之苦。总结起来，一是工作群太多。现在加群很方便，随便扫一扫，三两个人就可以成群。经年累月，工作群建的多，解散的少，一大堆工作群让人目不暇接。

二是工作群影响生活。有人一天要处理上千条群消息，有人下班后仍需随时待命，有人连上厕所的间隙都要抽空“爬楼”看记录。工具本应服务于人，如今却反客为主，成了拴住劳动者的“电子枷锁”。

更值得警惕的是，泛滥的工作群正在被异化为控制员工的手段。八小时之内，你在群里；八小时之外，动不动就"@全体成员"、紧急通知、客户临时需求，照样能把人从饭桌上、睡梦里拽回来。这些时间不计入考勤，不算加班费，也很难被认定为"工作"，可它们是实实在在的注意力消耗与精神负荷。不少企业默认“随时在线”是员工的义务，非工作时间没及时回复消息就扣绩效、算失职，把原本的沟通工具，变成了拿捏劳动者的软枷锁。

工作群泛滥，深层次的原因是企业管理的粗放与懒政。没有清晰的工作流程，没有明确的责任分工，没有规范的沟通机制，只好用一个个临时群组来填补管理真空。结果就是，群越来越多，效率却未必提升，反而制造了大量重复沟通、无效刷屏和职责不清的灰色地带。

治理工作群乱象，亟需厘清两组边界：一个是企业管理的边界，不能因为建群没有成本，就毫无节制地拉群，把本该由流程消化的工作，全部转嫁到员工的精力上；另一个是工作与生活的边界，不能把“秒回消息”当成职场潜规则，更不能把非工作时间的线上响应，默认为员工必须履行的义务。

"建群无成本、指派无边界、响应无时限"，是时候对工作群做做减法了。让工作回到工作，让下班真的下班，这不该只是职场人的奢望。

作者：刘少华

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