山东移动聊城东昌东路营业厅心级服务暖重阳

重阳节期间，山东移动聊城东昌东路营业厅开展“银发服务，温暖陪伴”助老特色服务活动，以贴心心级服务，守护老年客户，把温暖送到老年人身边。

营业厅打造暖心服务驿站，为前来办理业务的老年朋友们提供便民暖心服务。工作人员耐心细致，现场为老年客户测量血压，细致询问身体状况，用通俗易懂的方式讲解健康小知识，贴心关怀老年群体身体健康。

同时，营业厅准备了重阳特色小礼品，工作人员微笑送上礼物，与老人亲切交谈，倾听老年客户在使用手机、办理业务过程中的难题，现场手把手教长辈使用智能手机，科普反诈知识，耐心解答业务疑问。

一直以来，山东移动聊城东昌东路营业厅持续深耕银发服务，聚焦老年客户使用智能设备、业务办理中的难点痛点，不断优化适老服务举措，简化业务办理流程。从便民健康服务到暖心礼品关怀，用一件件小事传递移动温度。

下一步，山东移动聊城开发区分公司将持续践行心级服务理念，常态化开展敬老助老活动，持续完善适老服务，用心用情陪伴银发客户，不断提升老年客户的获得感与满意度。