往返两次主动帮扶，青岛30路公交司机暖心守护高龄乘客出行

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司30路线驾驶员戚力鸣驾车行至威海路站时，主动帮助一位八旬老人将行李车搬上搬下，耐心细致的服务赢得老人和车厢乘客一致称赞。

10月24日12时32分，戚力鸣驾驶公交车停靠在威海路站。车辆停稳后，他注意到站台上一名八旬老人正拉着一辆装满物品的行李车准备上车。老人既要留意脚下台阶，又要费力抬动行李车，行动十分吃力。戚力鸣见状没有丝毫犹豫，立即拉好手刹、解开安全带，快步走下车厢。他一边稳稳扶住行李车，一边轻声安抚老人：“您别着急，慢慢来，我来帮您抬上去。”

在戚力鸣的协助下，行李车被平稳地搬上了车厢。他为老人安排好座位，叮嘱老人坐稳扶好，确认行李车放置稳固后，才返回驾驶室继续运营。行车途中，戚力鸣还特意留意老人的动态。得知老人要在人民路铁岭路站下车后，他提前做好提醒。

12时40分，车辆抵达人民路铁岭路站。车停稳后，戚力鸣再次起身来到老人身边，帮老人将行李车搬下台阶，轻轻放在站台上。老人下车动作较慢，戚力鸣始终耐心等候，没有催促，还反复提醒：“您慢点，不着急，注意脚下。”老人十分感动，连连道谢。车厢内乘客也纷纷为驾驶员的暖心举动点赞。

据了解，驾驶员戚力鸣在日常工作中就以服务热情、乐于助人著称。在他看来，遇到行动不便的乘客上前搀扶一把，不过是分内之事。“谁家都有老人，我们也会有老的一天。在别人需要的时候搭把手，是再正常不过的事了。”戚力鸣朴实的话语，恰恰道出了青岛公交人“诚载美好”的初心。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 唐梦遥）