高青农商银行多场景开展残损币兑换宣传 畅通现金回笼渠道

为持续净化辖区现金流通环境，提升流通现金整洁度，切实解决群众手中残损币兑换难、旧币闲置、破损币不会兑换等实际问题，高青农商银行坚持以“反假宣传为主，便民兑残并行”工作思路，集中开展残损人民币兑换专项宣传服务活动，全方位做好基础现金便民服务，取得良好宣传成效。

优化兑换服务，畅通残损币回笼渠道

各营业网点以厅堂为主阵地，充分发挥线下宣传优势，在营业厅内显眼位置摆放宣传折页，公示残损币兑换服务标准。大堂经理依托厅堂沙龙形式，向等候办理业务的客户讲解残损币全额、半额兑换标准以及免费兑换政策，现场解决客户提出的疑问，累计解答群众咨询20余个。

各营业网点开通残损币兑换绿色通道，针对商户、老年客户等重点群体，主动提供上门兑换、集中兑换等便民服务，解决客户大额残损币清点、兑换不便的难题，提升客户办理体验。

深入社区开展宣传，普及残损币兑换政策

工作人员深入青平社区、国井社区、高苑社区等 13个社区，闫庄大集、高城大集、樊家林大集等7个乡村集市，聚焦老年群体、居家居民等重点人群开展残损币兑换宣传。用通俗易懂的语言向老年群众普及现金防潮、防虫存放常识，讲解残损人民币识别标准、兑换流程、兑换比例，帮助老年人提升风险防范意识。

宣传结束后，不少老年人带着家中存放的残损币，专程来到网点办理兑换业务，做到宣传到位、服务落地、兑换便民，切实解决群众“残币积存、旧钱难用”的常见问题。

开展校园宣教，培育学生爱护人民币意识

工作人员走进高城小学、双杰培训学校、田镇中心小学等 9家校园，面向广大师生普及人民币防伪特征，通过实物对比、典型案例剖析，讲解残损币兑换规则，引导学生自觉爱护人民币、不涂鸦、不损毁、不随意丢弃，从小养成规范使用人民币、主动兑换残损币的良好习惯。

残损人民币兑换是银行基础便民服务之一。通过厅堂、社区、集市、校园多场景同步宣传，实现城乡居民、商户、青少年群体全覆盖，消除宣传盲区，有效提升群众残损币免费兑换政策知晓度，减少残损币、破旧币在市场上流通，进一步优化辖内现金流通环境，切实畅通残损人民币回笼渠道，显著提升辖内人民币流通整洁度。本次活动，累计兑换残损币223768元、零币11361元，以贴心现金服务践行金融为民初心。