济南公交B98路驾驶员焦雪冷静救助发病老人传递泉城温情

近日，济南公交 B98 路上演暖心救援一幕。驾驶员焦雪在营运途中，发现一名老年乘客突发身体不适，沉着冷静开展救助，以专业处置守护乘客生命安全，彰显公交人的责任与担当。

当日12 点 55 分左右，焦雪驾驶 9010 号 B98 路公交车行驶至明湖西路茂新街站点，她留意到一位老人倚靠在站台座椅上，面露十分痛苦的神情。察觉到情况异常，焦雪当即安全停车，快步来到老人身旁，仔细询问老人身体状况，了解是否患有基础疾病。老人已经出现交流困难、言语不清、行动困难等状况。焦雪没有慌乱，第一时间拿出老人手机联系上其家属，把老人所处位置以及当下身体情况详细告知家人。担心老人身体歪斜从座椅跌落，造成二次伤害，焦雪小心将老人扶正坐稳，在保障老人安全前提下，拨打120 急救电话，如实向急救人员描述老人症状，原地等待救护人员前来开展救治。13 时许，老人家属匆匆赶到公交站点。13 点 08 分，120 急救人员抵达现场，随即对老人开展专业救治。确认老人交由医护人员妥善处置后，焦雪返回驾驶室，恢复公交线路正常运营，保障其他市民正常出行。

十米车厢是展现城市文明的流动窗口，危急时刻挺身而出，已经成为济南公交驾驶员的自觉行动。面对突发状况，焦雪临危不乱、及时施救，是济南公交践行为民服务理念的真实缩影。一直以来，济南公交引导广大驾驶员立足岗位，遇到乘客危难主动伸出援手，用一桩桩平凡善举汇聚城市暖流，让公交线路成为传递温情、彰显文明的城市风景线。（通讯员 耿燕）