肥城泰燃上门服务送便利 燃气服务“零距离”

通讯员 李红敏 

近日，肥城水利局东沿街一家商户内，一场特殊的燃气开户办理正在有序进行。针对商铺经营者为视障人士、往返营业厅存在实际困难的情况，肥城泰燃天然气有限公司主动把服务窗口前移至商户现场，让用户足不出户办结全部用气手续。

办理现场，工作人员认真核验开户资料，逐项核对用气基础信息。考虑到用户视力不便，工作人员对供气合同中的权利义务、供气规范、安全管理等条款逐条逐项耐心解读，确保用户清晰知晓每一项内容，同时对用户提出的各类用气疑问逐一细致回应。在充分沟通、逐一确认无误后，双方现场完成供气合同签署，所有开户手续一次性办结，实现用户“零跑腿、零操心”。“本来还想着抽时间跑营业厅，正发愁来回不方便，没想到你们直接上门办了，讲得明白、办得利落，真是省了我们不少麻烦！” 负责人对本次上门服务连连点赞。

一次上门的便利，源自一贯的服务坚守。在肥城泰燃的日常服务中，这样的暖心场景随处可见：为独居老人入户安检时多一句安全叮嘱，为行动不便用户办理业务时多一份耐心帮扶，为小微商户开通用气服务时多一步前置对接…… 点滴细节里的用心，正是企业践行 “牵手泰山燃气，享受幸福生活” 服务理念的生动注脚。服务没有终点，精进永不止步。

下一步，肥城泰燃将持续推动服务提质增效，主动靠前对接各类经营主体，以更高效、更暖心、更专业的燃气服务，助力本地小微企业稳健经营，为地方营商环境提档升级、民生福祉持续改善注入坚实的燃气动能。

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