旅客手机掉进扶梯夹缝，青岛机场工作人员接力找回

“手机完好无损地拿回来了，真的太感谢你们了！”近日，在青岛胶东国际机场，一位旅客不慎将手机掉入扶梯内部，正当其焦急无措时，机场工作人员及时伸出援手。经过多方协同处置，手机最终失而复得。几天后，旅客专门通过微博发文，对工作人员的热心帮助表达感谢。

当天20时30分，该旅客搭乘OQ2334航班抵达青岛机场。取行李途中，旅客在6号行李提取转盘旁乘坐扶梯时，手机不慎掉入扶梯内部。眼看手机落入夹缝，旅客顿时慌了神，随即前往国内行李查询柜台求助。

得知旅客的遭遇后，机场地面服务部查询员吴旭德立即陪同旅客赶往现场，并第一时间联系动力能源部工作人员前来协助。手机掉在扶梯内部，查找和取出都需要谨慎操作。面对旅客的焦急心情，吴旭德一边耐心安抚，一边积极协调现场处置；动力能源部工作人员接到联系后迅速赶到，仔细排查、稳妥操作。经过三方协同处置，21时39分，手机终于被成功取出，机身完好无损。旅客悬着的心落了地，也连连向工作人员道谢。

后来，旅客通过微博发布感谢信，特别提到了机场地面服务部吴旭德、李洪雷，以及动力能源部孙业勋，对工作人员在突发状况下及时响应、耐心帮助表示感谢。一部手机的顺利找回，背后是工作人员的及时响应与默契配合；旅客的感谢信，记录下了青岛机场服务中温暖而真实的一幕。对青岛机场而言，服务的温度不仅在于保障旅客顺利出发、平安抵达，也体现在旅客遇到困难时，那份看得见、感受得到的及时帮助。

（半岛全媒体记者 郑成海 朱佳鑫 通讯员 江一昕）