深耕养老服务大文章，创新为民办实事举措！建信人寿青岛分公司打造养老金融服务专区

为深入践行金融工作的政治性与人民性，建信人寿青岛分公司积极响应国家发展银发经济、健全多层次养老保障体系的战略部署，聚焦老年客户实际需求，以硬件升级与服务创新双轮驱动，扎实推进养老金融专区建设与职场急救设备配置，不断提升养老服务的专业性、安全性与便利性，用心用情书写“为民办实事”的养老服务新篇章。

打造养老金融服务专区，让服务更有温度。公司在职场设立了养老金融服务专区，通过图文并茂的展板，系统介绍养老金融政策、公司养老产品特点及专业服务团队，配套适老阅读区，并安排专人提供一对一政策解读服务，帮助老年客户看得懂、问得清、办得安心，真正把金融服务送到老年客户身边。

配置AED设备，让保障更有力度。在完善养老金融服务专区的同时，公司同步完成了职场AED设备安装部署。设备放置于大厅显眼且便于取用的位置，配套清晰导向标识和操作指引，确保紧急情况下“找得着、拿得到、用得上”。针对老年客户使用率较高的情况，公司同步组织员工完成了急救技能培训，内容涵盖心肺复苏操作、AED使用流程及突发事件应急处置，切实提升员工应急响应和科学施救的能力。

延伸适老宣教触角，让宣教更有深度。建信人寿青岛分公司依托张富清养老金融服务团队、“金帆护航”金融消保志愿服务队等载体，持续开展养老金融知识宣教、金融风险防范提示、健康公益服务等活动，帮助老年群体增强风险防范意识，了解养老保障政策，提升金融服务获得感。同时，公司积极落实适老化服务要求，面向老年客户优化业务办理体验，为行动不便、高龄独居等特殊情况的老年群体提供贴心协助，努力打通养老金融服务“最后一公里”，让老年客户在保险服务中感受到更多便利与温暖。

下一步，建信人寿青岛分公司将持续深耕养老服务领域，常态化开展金融知识宣教和适老化服务提升工作，不断丰富养老服务专区内容，优化服务流程，推动养老金融服务从“有温度”向“有深度”迈进，以更加务实的举措、更加贴心的服务，确保让每一位客户都能享有保障、感受温暖，共同迈向幸福安康的金色晚年。