苹果回应部分iPhone Duo内屏开裂：极少数出现问题，请联系售后换机

央视财经10月27日消息，据外媒10月26日报道，苹果首款折叠手机iPhone Duo自上周开售以来已曝出多起屏幕故障投诉事件，部分新机使用时间最短数小时，内屏便出现开裂。

多名用户提供了设备受损照片以及与苹果客服沟通的聊天记录。这些用户描述，他们在展开手机时听到类似碎裂的声响，随后屏幕中间折痕位置出现裂痕；还有屏幕出现条纹等显示异常的情况。

另有用户反馈展开手机时感到明显卡顿，开合费力；屏幕下方能摸到凸起，疑似零件松动以及内屏误触等情况。美国加利福尼亚州一家维修拆解平台认为，多名用户反馈裂纹起始处能感觉到屏幕下方有凸起，可能是因为铰链某一部件出问题，造成柔性内屏开裂，并非屏幕面板本身存在缺陷。

10月27日，苹果提供给媒体的声明中表示，目前，我们已经留意到有极少数iPhone Duo的内屏出现了一些问题。如果用户遇到 iPhone Duo的显示屏问题，请联系AppleCare处理换机事宜。

苹果在声明中称，“首批用户对iPhone Duo的反响非常热烈，我们也欣喜地看到许多开发者正迅速更新他们的App，以充分发挥这一独特产品形态的优势。”

事件发生后，苹果公司发表声明，承认少量iPhone Duo内屏确实存在问题，绝大多数设备不受影响，问题产品通常在使用初期就会显现故障，遇到问题的用户可联系Apple Care申请换机。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑王雪婷综合央视财经、澎湃新闻等）